VPTIM
Usimamizi wa wasambazaji na SLA · Bidhaa ya UNET SYSTEM TECH
Kila msambazaji, kila tukio, kila SLA. Imepimwa na kwa wakati.
VPTIM inarekodi kila hitilafu kwa msambazaji anayepaswa kuirekebisha, inaendesha saa yake ya SLA moja kwa moja na kugeuza matokeo kuwa kadi za alama na ripoti za udhibiti unazoweza kuthibitisha.
- Rekodi kwenye mali: Kila hitilafu inarekodiwa kwenye mali husika na msambazaji anayepaswa kuirekebisha.
- Saa ya SLA inaenda moja kwa moja: Muda wa kujibu na kutatua unahesabiwa kwa wakati halisi.
- Msambazaji anafanya kazi mahali palepale: Msambazaji anakiri na kusasisha tiketi mahali unapoweza kuona.
- Kadi za alama zinazothibitika: Matokeo yanaingia kwenye kadi za alama za wasambazaji na ripoti.
- Sanidi
- Rekodi
- Fuatilia
- Shirikiana
- Ripoti
Tatizo inalotatua
Wasambazaji huahidi muda wa kujibu na wa kutatua. Hakuna anayepima. Kisha bodi, mkaguzi au mdhibiti anauliza, na hakuna cha kuonyesha.
Vipengele
Matukio yenye saa za SLA za moja kwa moja
Kila hitilafu inarekodiwa pamoja na mali yake na msambazaji wake, huku saa za kujibu na kutatua zikiendelea moja kwa moja.
Injini ya SLA
Saa za kazi au 24/7, sikukuu, kusitisha na adhabu.
Wasambazaji na kujisajili wenyewe
Wasambazaji hujiunga kupitia kiungo chao cha usajili.
Mali pamoja na msambazaji anayeisimamia
Kila mali imeunganishwa na msambazaji anayehusika nayo.
Uchanganuzi na ripoti za udhibiti
Kadi za alama na ripoti unazoweza kuthibitisha.
Msaidizi wa AI
Kupanga, muhtasari na hatua zinazofuata, umezimwa hadi utakapouwasha.
Ujumbe na wasambazaji
Zungumza na wasambazaji kwenye kila tiketi, mahali pamoja.
Usalama na kuingia mara moja
Kutenganisha maeneo ya kazi, usimbaji fiche, kuingia kwa hatua mbili, na kuingia kwa Microsoft, Google au SAML.
Maeneo ya kazi kwenye anwani yako
Kila eneo la kazi kwenye anwani yake ya wavuti.
Ni kwa ajili ya nani
- Timu za uendeshaji na huduma
- Wasimamizi wa wasambazaji na ununuzi
- Uzingatiaji, hatari na ukaguzi
- Uongozi
- Wasambazaji wenyewe
Mambo muhimu
- Lugha 17 ikiwemo Kiarabu
- Jaribio la bure la siku 30, bila kadi
- Mipango kuanzia Starter hadi Enterprise
- Enterprise inaweza kuendeshwa kwenye seva zako
Mipango kuanzia bure. Angalia bei kwenye veptim.com. Angalia bei