Отвечать клиентам 24/7 на сайте и в WhatsApp
Точные ответы на основе ваших правил и данных, с передачей человеку, когда это нужно.
ИИ-агенты
ИИ-агенты, которые отвечают, решают и действуют в вашем бизнесе.
У каждого агента одна чёткая задача, нужные инструменты и знания, а также заданные вами рамки. Он работает во всех ваших системах, фиксирует каждое действие и спрашивает человека перед любой чувствительной операцией.
- Клиент задает вопрос: Вопрос приходит в чат, по почте или в WhatsApp.
- Агент ищет данные: Он обращается к вашим системам через защищенный инструмент и находит запись.
- Агент отвечает: Четкий ответ на основе ваших собственных данных.
- Действие выполнено: Запись обновлена, а обращение сохранено для проверки.
ИИ-агенты
Что ИИ-агент может сделать для вас.
У каждого агента одна понятная задача, нужные инструменты и заданные вами границы.
Читать и обрабатывать документы
Счета, формы, договоры и KYC-досье прочитаны, проверены и внесены в ваши системы.
Сортировать и направлять заявки
Каждый запрос классифицирован, приоритизирован и отправлен нужной команде.
Квалифицировать лиды и вести их
Новые обращения получают ответ, квалифицируются и обрабатываются вовремя.
Сверять транзакции и отмечать исключения
Записи сверяются между системами, людям остаются только исключения.
Готовить отчёты и сводки
Ежедневные и еженедельные отчёты, заметки и сводки готовы к проверке.
Следить за системами и поднимать тревогу
Метрики и логи под наблюдением, с понятными оповещениями и первичной диагностикой.
Отвечать сотрудникам по вашей базе знаний
Правила, процедуры и инструкции за секунды, со ссылками на источники.
Как устроен агент
Из чего состоит каждый агент, которого мы создаём.
Одна чёткая задача
Определённая цель и понятный критерий успеха.
Ваши знания
Политики, записи и документы, на которые он опирается, со ссылками на источники.
Нужные инструменты
Доступ к необходимым системам, и ничего лишнего.
Рамки и человек
Правила, которые нельзя нарушить, и передача человеку, когда решать не агенту.
Защитные механизмы каждого агента
- Человек в контуре для чувствительных действий
- Каждое действие записывается в журнал
- Ваши данные остаются вашими и никогда не используются для обучения публичных моделей
- Доступ на основе ролей
- Оценка до запуска и мониторинг после
- Локальные и частные варианты
ИИ-агенты
Частые вопросы
Короткие и прямые ответы на самые частые вопросы. Откройте любой вопрос, чтобы прочитать ответ.
Только то, что вы разрешите. У каждого агента определённая задача, доступ к конкретным инструментам и правила, когда нужно обратиться к человеку.
Агенты берут на себя рутину, чтобы ваши люди сосредоточились на случаях, где нужны суждение, отношения и решения.
Да. Каждое сообщение, запрос и действие записываются, так что вы можете проверить и проаудировать их в любой момент.
Остались вопросы?
Спросите нас напрямую. Инженер читает каждое сообщение и отвечает вам.