VPTIM
Управление поставщиками и SLA · Продукт UNET SYSTEM TECH
Каждый поставщик, каждый инцидент, каждый SLA. Измерено и вовремя.
VPTIM фиксирует каждый сбой за поставщиком, который должен его устранить, ведёт его SLA-таймер в реальном времени и превращает результат в оценки и регуляторные отчёты с доказательной базой.
- Привязка к объекту: Каждая неисправность регистрируется на объект и поставщика, который должен её устранить.
- SLA в реальном времени: Сроки реакции и решения отсчитываются в реальном времени.
- Поставщик действует там же: Поставщик подтверждает и обновляет заявку у вас на глазах.
- Доказуемые оценки: Результаты попадают в оценки поставщиков и отчёты.
- Настройте
- Фиксируйте
- Отслеживайте
- Взаимодействуйте
- Отчитывайтесь
Какую проблему решает
Поставщики обещают сроки реакции и устранения. Никто их не измеряет. Потом спрашивает руководство, аудитор или регулятор, а показать нечего.
Возможности
Инциденты с SLA-таймерами в реальном времени
Каждый сбой фиксируется за активом и поставщиком, таймеры реакции и устранения идут в реальном времени.
Движок SLA
Рабочие часы или 24/7, праздники, паузы и штрафы.
Поставщики и самостоятельное подключение
Поставщики подключаются по собственной ссылке.
Активы с ответственным поставщиком
Каждый актив связан с поставщиком, который за него отвечает.
Аналитика и регуляторные отчёты
Оценки и отчёты с доказательной базой.
ИИ-ассистент
Сортировка, сводки и следующие шаги, выключен, пока вы его не включите.
Переписка с поставщиками
Общайтесь с поставщиками по каждой заявке в одном месте.
Безопасность и единый вход
Изоляция рабочих пространств, шифрование, двухэтапный вход и вход через Microsoft, Google или SAML.
Рабочие пространства на вашем адресе
У каждого рабочего пространства свой веб-адрес.
Для кого
- Операционные и сервисные команды
- Менеджеры по поставщикам и закупки
- Комплаенс, риски и аудит
- Руководство
- Сами поставщики
Главное
- 17 языков, включая арабский
- 30 дней бесплатно, без карты
- Тарифы от Starter до Enterprise
- Enterprise может работать на ваших серверах
Есть бесплатный тариф. Цены на veptim.com. Посмотреть цены