Відповідати клієнтам 24/7 на сайті та у WhatsApp
Точні відповіді на основі ваших правил і даних, з передаванням людині, коли це потрібно.
ШІ-агенти
ШІ-агенти, які відповідають, вирішують і діють у вашому бізнесі.
Кожен агент має одне чітке завдання, потрібні інструменти та знання, а також межі, які встановлюєте ви. Він працює у ваших системах, фіксує кожну дію та питає людину перед будь-якою чутливою операцією.
- Клієнт запитує: Питання надходить у чат, поштою або у WhatsApp.
- Агент шукає дані: Він звертається до ваших систем через захищений інструмент і знаходить запис.
- Агент відповідає: Чітка відповідь на основі ваших власних даних.
- Дію виконано: Запис оновлено, а звернення збережено для перевірки.
ШІ-агенти
Що ШІ-агент може зробити для вас.
Кожен агент має одне чітке завдання, потрібні інструменти та межі, які встановлюєте ви.
Читати й обробляти документи
Рахунки, форми, договори та KYC-досьє прочитано, перевірено й внесено у ваші системи.
Сортувати й спрямовувати заявки
Кожен запит класифіковано, пріоритизовано й надіслано потрібній команді.
Кваліфікувати ліди та вести їх
Нові звернення отримують відповідь, кваліфікуються й опрацьовуються вчасно.
Звіряти транзакції та позначати винятки
Записи звіряються між системами, людям лишаються тільки винятки.
Готувати звіти й підсумки
Щоденні та щотижневі звіти, нотатки й підсумки готові до перевірки.
Стежити за системами й піднімати тривогу
Метрики та логи під наглядом, із чіткими сповіщеннями й первинною діагностикою.
Відповідати працівникам за вашою базою знань
Правила, процедури та інструкції за секунди, з посиланнями на джерела.
Усередині агента
З чого складається кожен агент, якого ми створюємо.
Одне чітке завдання
Визначене завдання та зрозумілий критерій успіху.
Ваші знання
Правила, записи та документи, на основі яких він відповідає, з джерелами.
Потрібні інструменти
Доступ до систем, які йому потрібні, і нічого більше.
Межі та людина
Правила, які він не може порушити, і передавання людині, коли рішення не за ним.
Запобіжники в кожному агенті
- Людина в контурі для чутливих дій
- Кожна дія записується в журнал
- Ваші дані залишаються вашими й ніколи не використовуються для навчання публічних моделей
- Доступ на основі ролей
- Оцінювання до запуску та моніторинг після
- Локальні та приватні варіанти
ШІ-агенти
Поширені запитання
Короткі прямі відповіді на запитання, які ми чуємо найчастіше. Відкрийте будь-яке запитання, щоб прочитати відповідь.
Лише те, що ви дозволите. Кожен агент має визначене завдання, доступ до конкретних інструментів і правила, коли він має звернутися до людини.
Агенти беруть на себе рутинну роботу, щоб ваші люди могли зосередитися на випадках, які потребують судження, стосунків і рішень.
Так. Кожне повідомлення, запит і дія фіксуються, тож ви можете переглянути та перевірити їх будь-коли.
Залишилися запитання?
Запитайте нас напряму. Інженер читає кожне повідомлення та відповідає вам.