VPTIM
Gestione fornitori e SLA · Un prodotto di UNET SYSTEM TECH
Ogni fornitore, ogni incidente, ogni SLA. Misurati e puntuali.
VPTIM registra ogni guasto a carico del fornitore che deve risolverlo, fa scorrere il suo orologio SLA in tempo reale e trasforma il risultato in valutazioni e report normativi dimostrabili.
- Registrato sull'asset: Ogni guasto viene registrato sull'asset e sul fornitore che deve risolverlo.
- Timer SLA in tempo reale: I tempi di risposta e di risoluzione scorrono in tempo reale.
- Il fornitore agisce nello stesso posto: Il fornitore conferma e aggiorna il ticket sotto i tuoi occhi.
- Scorecard dimostrabili: I risultati confluiscono nelle scorecard dei fornitori e nei report.
- Configura
- Registra
- Monitora
- Collabora
- Rendiconta
Il problema che risolve
I fornitori promettono tempi di risposta e di risoluzione. Nessuno li misura. Poi il consiglio, il revisore o l'autorità di vigilanza chiede, e non c'è nulla da mostrare.
Funzionalità
Incidenti con orologi SLA in tempo reale
Ogni guasto è registrato con il suo asset e il suo fornitore, con orologi di risposta e risoluzione in tempo reale.
Motore SLA
Orario lavorativo o 24/7, festività, pause e penali.
Fornitori e registrazione autonoma
I fornitori si registrano con il proprio link di onboarding.
Asset con il fornitore responsabile
Ogni asset è collegato al fornitore che ne è responsabile.
Analisi e report normativi
Valutazioni e report che puoi dimostrare.
Assistente IA
Smistamento, riepiloghi e prossimi passi, disattivato finché non lo attivi.
Messaggi con i fornitori
Parla con i fornitori su ogni ticket, in un unico posto.
Sicurezza e accesso unico
Isolamento degli spazi di lavoro, crittografia, accesso in due passaggi e accesso con Microsoft, Google o SAML.
Spazi di lavoro al tuo indirizzo
Ogni spazio di lavoro con il proprio indirizzo web.
A chi è rivolto
- Team operativi e di servizio
- Gestori fornitori e acquisti
- Compliance, rischio e audit
- Direzione
- Gli stessi fornitori
In evidenza
- 17 lingue, arabo incluso
- Prova gratuita di 30 giorni, senza carta
- Piani da Starter a Enterprise
- Enterprise può funzionare sui tuoi server
Piani a partire da gratis. Vedi i prezzi su veptim.com. Vedi i prezzi