Software · Sistemi · IA
Progettiamo la spina dorsale digitale delle aziende moderne.
Progettiamo, sviluppiamo, integriamo, proteggiamo e gestiamo la tecnologia da cui dipende la tua azienda, e vi mettiamo al lavoro agenti IA e automazione.
- clienti
- 50+
- progetti consegnati
- 157+
- di soddisfazione dei clienti
- 99,9%
Oltre 50 organizzazioni di finanza, retail, telecomunicazioni e pubblica amministrazione si affidano a noi.
Cosa facciamo
Quattro pilastri, un solo team responsabile.
Dalla prima riga di codice agli agenti IA e al service desk che mantengono tutto in funzione.
IA e automazione
Agenti IA che svolgono lavoro reale nella tua azienda.
Progettiamo, sviluppiamo e gestiamo agenti IA e automazioni che rispondono ai clienti, elaborano documenti, riconciliano dati, smistano i ticket e producono report, collegati ai tuoi sistemi e governati dalle tue regole.
- Agenti collegati alle tue app, ai tuoi dati e ai tuoi canali (email, WhatsApp, web)
- Automazione end to end dei flussi ripetitivi
- Assistenti di conoscenza che rispondono a partire dai tuoi documenti
- Supervisione umana, audit trail e salvaguardie
- Risultati misurati, non esperimenti
- Un cliente chiede: Una domanda arriva via chat, e-mail o WhatsApp.
- L’agente cerca: Interroga i tuoi sistemi tramite uno strumento sicuro per trovare il record.
- L’agente risponde: Una risposta chiara, basata sui tuoi dati.
- L’azione è completata: Il record viene aggiornato e il caso registrato per la revisione.
- Trigger: Arriva un'email, un modulo o un file.
- Passaggio IA: L'agente lo legge ed estrae ciò che conta.
- Approvazione: Una persona approva tutto ciò che è delicato.
- Azione: Il risultato viene scritto nei tuoi sistemi.
- Report: Tutti vedono cosa è successo, con un registro completo.
Prodotti
Prodotti che abbiamo creato e che gestiamo.
Software as a service di UNET, usato ogni giorno dalle organizzazioni.
VPTIM
Gestione fornitori e SLA
Ogni fornitore, ogni incidente, ogni SLA. Misurati e puntuali.
- Timer SLA in tempo reale su ogni incidente
- Scorecard dei fornitori e report normativi
- Assistente IA per smistamento e riepiloghi
- Registrato sull'asset: Ogni guasto viene registrato sull'asset e sul fornitore che deve risolverlo.
- Timer SLA in tempo reale: I tempi di risposta e di risoluzione scorrono in tempo reale.
- Il fornitore agisce nello stesso posto: Il fornitore conferma e aggiorna il ticket sotto i tuoi occhi.
- Scorecard dimostrabili: I risultati confluiscono nelle scorecard dei fornitori e nei report.
Formalie
Moduli, dati e accessi
Moduli, dati e accessi, sotto il tuo controllo.
- Oltre 40 tipi di domande con logica
- Il tuo database o un archivio crittografato
- IA che crea moduli da una descrizione
- Crea qualsiasi modulo: Trascina domande da oltre 40 tipi.
- Aggiungi logica: Mostra, nascondi e calcola mentre le persone rispondono.
- Raccogli ovunque: Condividi tramite link, incorporamento nel sito o API.
- Il tuo database o il nostro: Le risposte arrivano nel tuo database o nell'archivio crittografato di Formalie.
Perché UNET
Progettato per durare.
Cinque principi alla base di ogni sistema che progettiamo, sviluppiamo e gestiamo. Aprili uno per uno per vedere cosa significano in pratica.
Come lavoriamo
Dall'idea al sistema in produzione.
Un percorso chiaro, con l'architettura al primo posto e la sicurezza in ogni fase.
Analisi
Requisiti, workshop con gli stakeholder, audit dei sistemi e fattibilità.
Progettazione
Componenti, modelli di dati, integrazioni, livelli di sicurezza e infrastruttura.
Sviluppo
Codice modulare e testabile, con integrazione continua e revisione del codice.
Test
Test funzionali, di prestazione e di sicurezza, con simulazioni di guasto.
Avvio
Rilascio, migrazione, formazione e passaggio di consegne.
Gestione e miglioramento
Monitoraggio, service desk, SLA e miglioramento continuo.
Tecnologia
Le tecnologie con cui lavoriamo.
Gli strumenti che usiamo. Scegliamo ciò che si adatta ai tuoi sistemi, non ciò che va di moda.
Settori
Pensato per i settori che fanno girare il mondo.
La stessa disciplina ingegneristica, adattata alle regole, ai rischi e ai ritmi di ogni settore.
UNET in numeri
- Clienti
- 50+
- Progetti consegnati
- 157+
- Soddisfazione dei clienti
- 99,9%
- Service desk e monitoraggio
- 24/7
FAQ
Domande e risposte.
Risposte brevi e dirette alle domande che riceviamo più spesso. Apri una domanda per leggere la risposta.
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Chiedicelo direttamente. Un ingegnere legge ogni messaggio e ti risponde.