Software · Systemen · AI
Wij bouwen de digitale ruggengraat van moderne bedrijven.
Wij ontwerpen, bouwen, integreren, beveiligen en beheren de technologie waar uw bedrijf op draait, en zetten er AI-agents en automatisering in aan het werk.
- klanten
- 50+
- opgeleverde projecten
- 157+
- klanttevredenheid
- 99,9%
Meer dan 50 organisaties in financiën, retail, telecom en de publieke sector vertrouwen op ons.
Wat we doen
Vier pijlers, één verantwoordelijk team.
Van de eerste regel code tot de AI-agents en de servicedesk die alles draaiende houden.
AI en automatisering
AI-agents die echt werk verzetten in uw organisatie.
Wij ontwerpen, bouwen en beheren AI-agents en automatiseringen die klanten antwoorden, documenten verwerken, gegevens afstemmen, tickets triëren en rapporteren, gekoppeld aan uw systemen en volgens uw regels.
- Agents gekoppeld aan uw apps, data en kanalen (e-mail, WhatsApp, web)
- Volledige automatisering van terugkerende processen
- Kennisassistenten die antwoorden op basis van uw eigen documenten
- Menselijke controle, audittrails en vangrails
- Gemeten resultaten, geen experimenten
- Een klant vraagt: Een vraag komt binnen via chat, e-mail of WhatsApp.
- De agent zoekt het op: Hij raadpleegt uw systemen via een beveiligde tool om het record te vinden.
- De agent antwoordt: Een helder antwoord, gebaseerd op uw eigen gegevens.
- De actie is uitgevoerd: Het record wordt bijgewerkt en de zaak wordt vastgelegd voor controle.
- Trigger: Er komt een e-mail, formulier of bestand binnen.
- AI-stap: De agent leest het en haalt eruit wat ertoe doet.
- Goedkeuring: Een mens keurt alles goed wat gevoelig is.
- Actie: Het resultaat wordt in uw systemen vastgelegd.
- Rapport: Iedereen ziet wat er gebeurde, met een volledig logboek.
Producten
Producten die we bouwden en beheren.
Software as a service van UNET, dagelijks gebruikt door organisaties.
VPTIM
Leveranciers- en SLA-beheer
Elke leverancier, elk incident, elke SLA. Gemeten en op tijd.
- Live SLA-klokken op elk incident
- Leveranciersscorecards en wettelijke rapportages
- AI-assistent voor triage en samenvattingen
- Gemeld op het asset: Elke storing wordt gemeld op het asset en bij de leverancier die het moet oplossen.
- SLA-klok loopt live: Reactie- en oplostijden tellen in realtime af.
- Leverancier handelt op dezelfde plek: De leverancier bevestigt en werkt het ticket bij waar u het ziet.
- Aantoonbare scorecards: Resultaten komen samen in leveranciersscorecards en rapporten.
Formalie
Formulieren, data en toegang
Formulieren, data en toegang, onder uw controle.
- Meer dan 40 vraagtypen met logica
- Uw eigen database of versleutelde opslag
- AI die formulieren bouwt op basis van een beschrijving
- Bouw elk formulier: Sleep vragen uit meer dan 40 typen.
- Voeg logica toe: Toon, verberg en bereken terwijl mensen antwoorden.
- Verzamel overal: Deel via link, insluiting op uw website of API.
- Uw database of de onze: Antwoorden komen in uw eigen database of in de versleutelde opslag van Formalie.
Waarom UNET
Gebouwd om te blijven.
Vijf principes achter elk systeem dat wij ontwerpen, bouwen en beheren. Open ze een voor een om te zien wat ze in de praktijk betekenen.
Hoe we leveren
Van idee tot draaiend systeem.
Een helder traject, met architectuur eerst en beveiliging in elke stap.
Verkennen
Eisen, workshops met belanghebbenden, systeemaudits en haalbaarheid.
Ontwerpen
Componenten, datamodellen, integraties, beveiligingslagen en infrastructuur.
Bouwen
Modulaire, testbare code met continuous integration en code reviews.
Testen
Functionele, prestatie- en beveiligingstests, met gesimuleerde storingen.
Livegang
Uitrol, migratie, training en overdracht.
Beheren en verbeteren
Monitoring, servicedesk, SLA's en continue verbetering.
Technologie
Technologie waarmee we werken.
Tools die we gebruiken. We kiezen wat bij uw systemen past, niet wat in de mode is.
UNET in cijfers
- Klanten
- 50+
- Opgeleverde projecten
- 157+
- Klanttevredenheid
- 99,9%
- Servicedesk en monitoring
- 24/7
FAQ
Vragen beantwoord.
Korte, duidelijke antwoorden op de vragen die we het vaakst horen. Open een vraag om het antwoord te lezen.
Nog een vraag?
Vraag het ons rechtstreeks. Een engineer leest elk bericht en neemt contact met u op.