Klanten 24/7 antwoorden op het web en WhatsApp
Juiste antwoorden uit uw eigen beleid en gegevens, met overdracht aan een mens wanneer nodig.
AI-agents
AI-agents die antwoorden, beslissen en handelen binnen uw organisatie.
Elke agent heeft één duidelijke taak, de tools en kennis die hij nodig heeft, en grenzen die u stelt. Hij werkt over uw systemen heen, legt elke actie vast en vraagt een mens voor alles wat gevoelig is.
- Een klant vraagt: Een vraag komt binnen via chat, e-mail of WhatsApp.
- De agent zoekt het op: Hij raadpleegt uw systemen via een beveiligde tool om het record te vinden.
- De agent antwoordt: Een helder antwoord, gebaseerd op uw eigen gegevens.
- De actie is uitgevoerd: Het record wordt bijgewerkt en de zaak wordt vastgelegd voor controle.
AI-agents
Wat een AI-agent voor u kan doen.
Elke agent heeft één duidelijke taak, de tools die hij nodig heeft en grenzen die u bepaalt.
Documenten lezen en verwerken
Facturen, formulieren, contracten en KYC-dossiers gelezen, gecontroleerd en in uw systemen ingevoerd.
Tickets beoordelen en doorsturen
Elk verzoek geclassificeerd, geprioriteerd en naar het juiste team gestuurd.
Leads kwalificeren en opvolgen
Nieuwe aanvragen beantwoord, gekwalificeerd en op tijd opgevolgd.
Transacties afstemmen en afwijkingen melden
Gegevens tussen systemen afgestemd, alleen de uitzonderingen blijven over voor mensen.
Rapporten en samenvattingen opstellen
Dag- en weekrapporten, notities en samenvattingen klaargezet voor controle.
Systemen bewaken en alarm slaan
Metrics en logs bewaakt, met duidelijke meldingen en een eerste diagnose.
Vragen van medewerkers beantwoorden uit uw kennisbank
Beleid, procedures en handleidingen in seconden beantwoord, met bronnen.
In een agent
Waaruit elke agent die we bouwen bestaat.
Eén duidelijke taak
Een omschreven taak en een duidelijke maatstaf voor succes.
Uw kennis
Beleid, dossiers en documenten waaruit hij antwoordt, met bronnen.
De juiste tools
Toegang tot de systemen die hij nodig heeft, en niets meer.
Grenzen en een mens
Regels die hij niet kan overschrijden, en een overdracht wanneer hij niet zelf moet beslissen.
Vangrails op elke agent
- Een mens in de lus bij gevoelige acties
- Elke actie gelogd
- Uw data blijft van u, nooit gebruikt om publieke modellen te trainen
- Toegang op basis van rollen
- Evaluatie vóór livegang en monitoring daarna
- On-premises en private opties
AI-agents
Veelgestelde vragen
Korte, duidelijke antwoorden op de vragen die we het vaakst horen. Open een vraag om het antwoord te lezen.
Alleen wat u toestaat. Elke agent heeft een omschreven taak, toegang tot specifieke tools en regels voor wanneer hij een mens moet raadplegen.
Agents nemen het repetitieve werk over, zodat uw mensen zich kunnen richten op de gevallen die oordeelsvermogen, relaties en beslissingen vragen.
Ja. Elk bericht, elke opzoeking en elke actie wordt vastgelegd, zodat u alles op elk moment kunt nakijken en auditen.
Nog een vraag?
Vraag het ons rechtstreeks. Een engineer leest elk bericht en neemt contact met u op.