Elke leverancier, elk incident, elke SLA. Gemeten en op tijd.

VPTIM legt elke storing vast bij de leverancier die hem moet oplossen, laat diens SLA-klok live lopen en zet het resultaat om in scorecards en regelgevingsrapporten die u kunt aantonen.

Start gratis proefperiode Bezoek veptim.com

Configureren
Vastleggen
Volgen
Samenwerken
Rapporteren

Het probleem dat het oplost

Leveranciers beloven reactie- en oplostijden. Niemand meet ze. Dan vraagt het bestuur, de auditor of de toezichthouder ernaar, en is er niets om te laten zien.

Functies

Incidenten met live SLA-klokken

Elke storing wordt vastgelegd bij het bijbehorende object en de leverancier, met reactie- en oplosklokken die live lopen.

SLA-engine

Kantooruren of 24/7, feestdagen, pauzes en boetes.

Leveranciers en zelf onboarden

Leveranciers sluiten aan via hun eigen onboardinglink.

Objecten met hun beherende leverancier

Elk object is gekoppeld aan de leverancier die ervoor verantwoordelijk is.

Analyses en regelgevingsrapporten

Scorecards en rapporten die u kunt aantonen.

AI-assistent

Triage, samenvattingen en vervolgstappen, uit totdat u hem inschakelt.

Berichten met leveranciers

Overleg met leveranciers bij elk ticket, op één plek.

Beveiliging en single sign-on

Gescheiden werkruimten, versleuteling, inloggen in twee stappen en inloggen met Microsoft, Google of SAML.

Werkruimten op uw eigen adres

Elke werkruimte op een eigen webadres.

Voor wie het is

Operationele en serviceteams
Leveranciersmanagers en inkoop
Compliance, risico en audit
Directie
De leveranciers zelf

Hoogtepunten

17 talen, waaronder Arabisch
30 dagen gratis proberen, geen creditcard nodig
Abonnementen van Starter tot Enterprise
Enterprise kan op uw eigen servers draaien

Abonnementen vanaf gratis. Bekijk de prijzen op veptim.com. Bekijk prijzen