VPTIM
Leverantörs- och SLA-hantering · En produkt från UNET SYSTEM TECH
Varje leverantör, varje incident, varje SLA. Mätt och i tid.
VPTIM registrerar varje fel mot leverantören som ska åtgärda det, låter dess SLA-klocka gå live och gör resultatet till scorecards och regulatoriska rapporter du kan styrka.
- Registrera mot tillgången: Varje fel registreras mot tillgången och leverantören som ska åtgärda det.
- SLA-klockan tickar live: Svars- och lösningstider räknas ned i realtid.
- Leverantören agerar på samma ställe: Leverantören bekräftar och uppdaterar ärendet där du ser det.
- Betygskort du kan bevisa: Resultaten samlas i leverantörsbetyg och rapporter.
- Konfigurera
- Registrera
- Följ upp
- Samarbeta
- Rapportera
Problemet den löser
Leverantörer lovar svars- och lösningstider. Ingen mäter dem. Sedan frågar styrelsen, revisorn eller tillsynsmyndigheten, och det finns inget att visa.
Funktioner
Incidenter med SLA-klockor i realtid
Varje fel registreras mot sin tillgång och leverantör, med svars- och lösningsklockor som går live.
SLA-motor
Kontorstid eller 24/7, helgdagar, pauser och viten.
Leverantörer och självregistrering
Leverantörer ansluter via sin egen registreringslänk.
Tillgångar med ansvarig leverantör
Varje tillgång är kopplad till leverantören som ansvarar för den.
Analys och regulatoriska rapporter
Scorecards och rapporter du kan styrka.
AI-assistent
Triage, sammanfattningar och nästa steg, avstängd tills du slår på den.
Meddelanden med leverantörer
Prata med leverantörer i varje ärende, på ett ställe.
Säkerhet och enkel inloggning
Isolerade arbetsytor, kryptering, inloggning i två steg och inloggning med Microsoft, Google eller SAML.
Arbetsytor på din egen adress
Varje arbetsyta på sin egen webbadress.
Vem den är för
- Drift- och serviceteam
- Leverantörsansvariga och inköp
- Regelefterlevnad, risk och revision
- Ledning
- Leverantörerna själva
Höjdpunkter
- 17 språk, inklusive arabiska
- 30 dagars kostnadsfri provperiod, inget kort krävs
- Planer från Starter till Enterprise
- Enterprise kan köras på dina egna servrar
Planer från gratis. Se priser på veptim.com. Se priser