Atender clientes 24/7 en la web y WhatsApp
Respuestas precisas basadas en sus propias políticas y registros, con traspaso a una persona cuando hace falta.
IA y automatización
Ponga la IA a trabajar. Con seguridad, de forma medible, dentro de su empresa.
UNET diseña, desarrolla y opera agentes de IA, sistemas de IA y automatización para empresas: conectados a sus datos y herramientas, gobernados por sus reglas.
- Llega una tarea: Entra una solicitud de un cliente, un sistema o una programación.
- El orquestador planifica: Divide el trabajo y elige los agentes adecuados.
- Los agentes trabajan en paralelo: Los agentes de soporte, documentos, operaciones y analítica actúan a la vez.
- Resultados combinados: Los resultados se verifican, se combinan y se registran.
Agentes de IA
Lo que un agente de IA puede hacer por usted.
Cada agente tiene una tarea clara, las herramientas que necesita y los límites que usted fija.
Leer y procesar documentos
Facturas, formularios, contratos y expedientes KYC leídos, verificados e introducidos en sus sistemas.
Clasificar y derivar tickets
Cada solicitud clasificada, priorizada y enviada al equipo correcto.
Calificar prospectos y dar seguimiento
Nuevas consultas respondidas, calificadas y seguidas a tiempo.
Conciliar transacciones y señalar excepciones
Registros cotejados entre sistemas, dejando a las personas solo las excepciones.
Redactar informes y resúmenes
Informes diarios y semanales, notas y resúmenes preparados para revisión.
Vigilar sistemas y emitir alertas
Métricas y registros vigilados, con alertas claras y un primer diagnóstico.
Responder dudas del personal desde su base de conocimiento
Políticas, procedimientos y manuales respondidos en segundos, con fuentes.
Automatización
Automatización de principio a fin.
Automatizamos el trabajo entre sus sistemas: correos, hojas de cálculo, aprobaciones, captura de datos e informes.
- Disparador: Llega un correo, un formulario o un archivo.
- Paso de IA: El agente lo lee y extrae lo importante.
- Aprobación: Una persona aprueba todo lo sensible.
- Acción: El resultado se registra en sus sistemas.
- Informe: Todos ven lo que ocurrió, con un registro completo.
Sistemas de IA
Sistemas de IA que construimos.
Asistentes de conocimiento (RAG)
Respuestas a partir de sus propios documentos, con sus fuentes.
Aplicaciones LLM a medida
Modelos de lenguaje integrados en sus propias herramientas y flujos de trabajo.
Modelos predictivos
Pronósticos, puntuación y detección de anomalías.
Visión artificial
Cámaras, documentos y controles de calidad.
IA en sus productos actuales
Asistentes y funciones inteligentes añadidos a las aplicaciones que ya usa.
Modelos privados en sus propios servidores
Para datos que deben quedarse en casa.
De la primera idea a resultados medidos.
Cómo trabajamos la IA
- 01
Descubrir
Encontrar los casos de uso de mayor valor.
- 02
Prototipar
Un agente funcional en semanas, con sus datos reales.
- 03
Desplegar
Conectado, protegido, con salvaguardas y monitorización.
- 04
Mejorar
Medir precisión, coste y tiempo ahorrado.
IA responsable
IA en la que puede confiar y que puede explicar.
- Una persona en el circuito para acciones sensibles
- Cada acción registrada
- Sus datos siguen siendo suyos, nunca se usan para entrenar modelos públicos
- Acceso basado en roles
- Evaluación antes del lanzamiento y monitorización después
- Opciones locales y privadas
Modelos y herramientas
Independientes del modelo por diseño.
Elegimos modelos según la precisión, el coste y dónde deben residir sus datos.
- OpenAI
- Anthropic Claude
- Google Gemini
- Meta Llama
- Mistral
- Hugging Face
- LangChain
- LlamaIndex
- Ollama
- pgvector
- Python
- FastAPI
IA en nuestros propios productos
Usamos IA en los productos que operamos.
IA y automatización
Preguntas y respuestas.
Respuestas breves y directas a las preguntas que más recibimos. Abra cualquier pregunta para leer la respuesta.
Sus datos siguen siendo suyos: nunca se usan para entrenar modelos públicos, el acceso se basa en roles, cada acción queda registrada y los modelos pueden ejecutarse en sus propios servidores.
No. Nosotros aportamos la ingeniería de IA. Su equipo aporta el conocimiento del negocio y de los datos, y mantiene el control de las decisiones.
Un primer prototipo funcional con sus datos reales lleva semanas, no meses, según los sistemas a los que deba conectarse.
Sí. Los agentes pueden responder en WhatsApp, además de en la web y por correo, y traspasar a una persona cuando hace falta.
Sí. Cuando los datos deben quedarse en casa, desplegamos modelos privados o locales.
Acordamos las métricas desde el principio, como precisión, tiempo ahorrado y coste, y las seguimos en producción.
¿Aún tiene alguna pregunta?
Pregúntenos directamente. Un ingeniero lee cada mensaje y le responde.
Encuentre su primer logro con IA.
Una sesión gratuita de 45 minutos de preparación para la IA: mapeamos sus flujos de trabajo y mostramos dónde los agentes y la automatización rinden primero.