Software · Sistemas · IA
Ingeniería para la columna vertebral digital de la empresa moderna.
Diseñamos, construimos, integramos, protegemos y operamos la tecnología de la que depende su negocio, y ponemos a trabajar en ella agentes de IA y automatización.
- clientes
- 50+
- proyectos entregados
- 157+
- de satisfacción del cliente
- 99,9%
Más de 50 organizaciones de finanzas, comercio, telecomunicaciones y sector público confían en nosotros.
Lo que hacemos
Cuatro pilares, un solo equipo responsable.
Desde la primera línea de código hasta los agentes de IA y el centro de servicio que lo mantienen todo en marcha.
IA y automatización
Agentes de IA que hacen trabajo real dentro de su empresa.
Diseñamos, construimos y operamos agentes de IA y automatizaciones que atienden a clientes, procesan documentos, concilian datos, clasifican tickets y generan informes, conectados a sus sistemas y bajo sus reglas.
- Agentes conectados a sus aplicaciones, datos y canales (correo, WhatsApp, web)
- Automatización de extremo a extremo de los procesos repetitivos
- Asistentes de conocimiento que responden con sus propios documentos
- Supervisión humana, registros de auditoría y salvaguardas
- Resultados medidos, no experimentos
- Un cliente pregunta: Llega una pregunta por chat, correo o WhatsApp.
- El agente lo busca: Consulta tus sistemas mediante una herramienta segura para encontrar el registro.
- El agente responde: Una respuesta clara, basada en tus propios datos.
- La acción está hecha: El registro se actualiza y el caso queda registrado para su revisión.
- Disparador: Llega un correo, un formulario o un archivo.
- Paso de IA: El agente lo lee y extrae lo importante.
- Aprobación: Una persona aprueba todo lo sensible.
- Acción: El resultado se registra en sus sistemas.
- Informe: Todos ven lo que ocurrió, con un registro completo.
Productos
Productos que creamos y operamos.
Software como servicio de UNET, usado a diario por organizaciones.
VPTIM
Gestión de proveedores y SLA
Cada proveedor, cada incidencia, cada SLA. Medidos y a tiempo.
- Relojes de SLA en vivo en cada incidencia
- Evaluaciones de proveedores e informes regulatorios
- Asistente de IA para clasificación y resúmenes
- Registro sobre el activo: Cada fallo se registra sobre el activo y el proveedor que debe repararlo.
- Reloj de SLA en vivo: Los plazos de respuesta y resolución corren en tiempo real.
- El proveedor actúa en el mismo lugar: El proveedor confirma y actualiza el ticket a la vista.
- Evaluaciones demostrables: Los resultados alimentan las evaluaciones de proveedores y los informes.
Formalie
Formularios, datos y acceso
Formularios, datos y acceso, bajo su control.
- Más de 40 tipos de preguntas con lógica
- Su propia base de datos o almacenamiento cifrado
- IA que crea formularios a partir de una descripción
- Cree cualquier formulario: Arrastre preguntas de más de 40 tipos.
- Añada lógica: Muestre, oculte y calcule según las respuestas.
- Recoja desde cualquier lugar: Comparta por enlace, insertado en su web o por API.
- Su base de datos o la nuestra: Las respuestas llegan a su propia base de datos o al almacenamiento cifrado de Formalie.
Por qué UNET
Diseñado para durar.
Cinco principios detrás de cada sistema que diseñamos, construimos y operamos. Abra cada uno para ver lo que significa en la práctica.
Cómo entregamos
De la idea al sistema en funcionamiento.
Un camino claro, con la arquitectura primero y la seguridad en cada paso.
Descubrir
Requisitos, talleres con las partes interesadas, auditorías de sistemas y viabilidad.
Diseñar
Componentes, modelos de datos, integraciones, capas de seguridad e infraestructura.
Construir
Código modular y comprobable, con integración continua y revisiones de código.
Probar
Pruebas funcionales, de rendimiento y de seguridad, con simulación de fallos.
Lanzar
Despliegue, migración, formación y traspaso.
Operar y mejorar
Monitorización, centro de servicio, SLA y mejora continua.
Tecnología
La tecnología con la que trabajamos.
Herramientas que usamos. Elegimos lo que encaja con sus sistemas, no lo que está de moda.
Sectores
Hecho para los sectores que mueven el mundo.
La misma disciplina de ingeniería, adaptada a las reglas, los riesgos y el ritmo de cada sector.
UNET en cifras
- Clientes
- 50+
- Proyectos entregados
- 157+
- Satisfacción del cliente
- 99,9%
- Centro de servicio y monitorización
- 24/7
Preguntas frecuentes
Preguntas y respuestas.
Respuestas breves y directas a las preguntas que más recibimos. Abra cualquier pregunta para leer la respuesta.
¿Aún tiene alguna pregunta?
Pregúntenos directamente. Un ingeniero lee cada mensaje y le responde.