VPTIM
Gestión de proveedores y SLA · Un producto de UNET SYSTEM TECH
Cada proveedor, cada incidencia, cada SLA. Medidos y a tiempo.
VPTIM registra cada falla contra el proveedor que debe resolverla, mide su reloj SLA en vivo y convierte el resultado en evaluaciones e informes regulatorios que usted puede demostrar.
- Registro sobre el activo: Cada fallo se registra sobre el activo y el proveedor que debe repararlo.
- Reloj de SLA en vivo: Los plazos de respuesta y resolución corren en tiempo real.
- El proveedor actúa en el mismo lugar: El proveedor confirma y actualiza el ticket a la vista.
- Evaluaciones demostrables: Los resultados alimentan las evaluaciones de proveedores y los informes.
- Configurar
- Registrar
- Seguir
- Colaborar
- Informar
El problema que resuelve
Los proveedores prometen tiempos de respuesta y resolución. Nadie los mide. Luego la dirección, el auditor o el regulador pregunta, y no hay nada que mostrar.
Funciones
Incidentes con relojes SLA en vivo
Cada falla se registra con su activo y su proveedor, con relojes de respuesta y resolución en vivo.
Motor de SLA
Horario laboral o 24/7, festivos, pausas y penalizaciones.
Proveedores y alta autónoma
Los proveedores se incorporan con su propio enlace de alta.
Activos con su proveedor responsable
Cada activo está vinculado al proveedor responsable de él.
Analítica e informes regulatorios
Evaluaciones e informes que usted puede demostrar.
Asistente de IA
Clasificación, resúmenes y próximos pasos, desactivado hasta que usted lo active.
Mensajería con proveedores
Hable con los proveedores en cada ticket, en un solo lugar.
Seguridad e inicio de sesión único
Aislamiento de espacios de trabajo, cifrado, inicio de sesión en dos pasos y acceso con Microsoft, Google o SAML.
Espacios de trabajo en su propia dirección
Cada espacio de trabajo en su propia dirección web.
Para quién es
- Equipos de operaciones y servicio
- Gestores de proveedores y compras
- Cumplimiento, riesgo y auditoría
- Dirección
- Los propios proveedores
Aspectos destacados
- 17 idiomas, incluido el árabe
- Prueba gratuita de 30 días, sin tarjeta
- Planes desde Starter hasta Enterprise
- Enterprise puede ejecutarse en sus propios servidores
Planes desde gratis. Consulte los precios en veptim.com. Ver precios