VPTIM
Manajemen vendor dan SLA · Produk dari UNET SYSTEM TECH
Setiap vendor, setiap insiden, setiap SLA. Terukur dan tepat waktu.
VPTIM mencatat setiap gangguan ke vendor yang wajib memperbaikinya, menjalankan jam SLA mereka secara langsung, dan mengubah hasilnya menjadi kartu skor dan laporan regulasi yang dapat Anda buktikan.
- Dicatat pada aset: Setiap gangguan dicatat pada aset dan vendor yang wajib memperbaikinya.
- Jam SLA berjalan langsung: Batas waktu respons dan penyelesaian dihitung mundur secara real time.
- Vendor bertindak di tempat yang sama: Vendor mengonfirmasi dan memperbarui tiket di tempat yang dapat Anda lihat.
- Kartu skor yang dapat dibuktikan: Hasil masuk ke kartu skor vendor dan laporan.
- Konfigurasi
- Catat
- Lacak
- Kolaborasi
- Laporkan
Masalah yang diselesaikan
Vendor menjanjikan waktu respons dan penyelesaian. Tidak ada yang mengukurnya. Lalu direksi, auditor, atau regulator bertanya, dan tidak ada yang bisa ditunjukkan.
Fitur
Insiden dengan jam SLA langsung
Setiap gangguan dicatat bersama aset dan vendornya, dengan jam respons dan penyelesaian yang berjalan langsung.
Mesin SLA
Jam kerja atau 24/7, hari libur, jeda, dan denda.
Vendor dan pendaftaran mandiri
Vendor bergabung melalui tautan pendaftaran mereka sendiri.
Aset dengan vendor pengelolanya
Setiap aset terhubung ke vendor yang bertanggung jawab atasnya.
Analitik dan laporan regulasi
Kartu skor dan laporan yang dapat Anda buktikan.
Asisten AI
Triase, ringkasan, dan langkah berikutnya, nonaktif sampai Anda mengaktifkannya.
Pesan dengan vendor
Berkomunikasi dengan vendor di setiap tiket, di satu tempat.
Keamanan dan single sign-on
Isolasi ruang kerja, enkripsi, masuk dua langkah, serta masuk dengan Microsoft, Google, atau SAML.
Ruang kerja di alamat Anda sendiri
Setiap ruang kerja di alamat webnya sendiri.
Untuk siapa
- Tim operasional dan layanan
- Manajer vendor dan pengadaan
- Kepatuhan, risiko, dan audit
- Pimpinan
- Para vendor itu sendiri
Sorotan
- 17 bahasa termasuk Arab
- Uji coba gratis 30 hari, tanpa kartu
- Paket dari Starter hingga Enterprise
- Enterprise dapat berjalan di server Anda sendiri
Paket mulai dari gratis. Lihat harga di veptim.com. Lihat harga