Perangkat Lunak · Sistem · AI
Merekayasa tulang punggung digital bisnis modern.
Kami merancang, membangun, mengintegrasikan, mengamankan, dan menjalankan teknologi yang menjadi andalan bisnis Anda, serta menugaskan agen AI dan otomatisasi di dalamnya.
- klien
- 50+
- proyek selesai
- 157+
- kepuasan pelanggan
- 99,9%
Dipercaya lebih dari 50 organisasi di sektor keuangan, ritel, telekomunikasi, dan publik.
Yang kami kerjakan
Empat pilar, satu tim yang bertanggung jawab.
Dari baris kode pertama hingga agen AI dan service desk yang menjaga semuanya tetap berjalan.
AI dan otomatisasi
Agen AI yang mengerjakan pekerjaan nyata di dalam bisnis Anda.
Kami merancang, membangun, dan menjalankan agen AI serta otomatisasi yang menjawab pelanggan, memproses dokumen, merekonsiliasi data, memilah tiket, dan membuat laporan, terhubung ke sistem Anda dan mengikuti aturan Anda.
- Agen yang terhubung ke aplikasi, data, dan kanal Anda (email, WhatsApp, web)
- Otomatisasi menyeluruh untuk alur kerja berulang
- Asisten pengetahuan yang menjawab dari dokumen Anda sendiri
- Persetujuan manusia, jejak audit, dan pagar pengaman
- Hasil terukur, bukan eksperimen
- Pelanggan bertanya: Pertanyaan masuk lewat chat, email, atau WhatsApp.
- Agen mencarinya: Agen memanggil sistem Anda lewat alat yang aman untuk menemukan data.
- Agen menjawab: Jawaban yang jelas, berdasarkan data Anda sendiri.
- Tindakan selesai: Data diperbarui dan kasus dicatat untuk ditinjau.
- Pemicu: Email, formulir, atau file masuk.
- Langkah AI: Agen membacanya dan mengambil yang penting.
- Persetujuan: Seseorang menyetujui apa pun yang sensitif.
- Tindakan: Hasilnya dicatat ke sistem Anda.
- Laporan: Semua orang melihat apa yang terjadi, dengan log lengkap.
Produk
Produk yang kami bangun dan jalankan.
Perangkat lunak sebagai layanan dari UNET, digunakan organisasi setiap hari.
VPTIM
Manajemen vendor dan SLA
Setiap vendor, setiap insiden, setiap SLA. Terukur dan tepat waktu.
- Jam SLA langsung di setiap insiden
- Kartu skor vendor dan laporan regulasi
- Asisten AI untuk pemilahan dan ringkasan
- Dicatat pada aset: Setiap gangguan dicatat pada aset dan vendor yang wajib memperbaikinya.
- Jam SLA berjalan langsung: Batas waktu respons dan penyelesaian dihitung mundur secara real time.
- Vendor bertindak di tempat yang sama: Vendor mengonfirmasi dan memperbarui tiket di tempat yang dapat Anda lihat.
- Kartu skor yang dapat dibuktikan: Hasil masuk ke kartu skor vendor dan laporan.
Formalie
Formulir, data, dan akses
Formulir, data, dan akses, dalam kendali Anda.
- Lebih dari 40 jenis pertanyaan dengan logika
- Basis data sendiri atau penyimpanan terenkripsi
- AI yang membuat formulir dari deskripsi
- Buat formulir apa pun: Seret pertanyaan dari lebih dari 40 jenis.
- Tambahkan logika: Tampilkan, sembunyikan, dan hitung saat orang menjawab.
- Kumpulkan dari mana saja: Bagikan lewat tautan, sematan di situs web, atau API.
- Basis data Anda atau milik kami: Jawaban masuk ke basis data Anda sendiri atau penyimpanan terenkripsi Formalie.
Mengapa UNET
Dirancang untuk bertahan lama.
Lima prinsip di balik setiap sistem yang kami rancang, bangun, dan jalankan. Buka masing-masing untuk melihat artinya dalam praktik.
Cara kami bekerja
Dari ide hingga sistem yang berjalan.
Jalur yang jelas, arsitektur lebih dulu dan keamanan di setiap langkah.
Penemuan
Kebutuhan, lokakarya dengan pemangku kepentingan, audit sistem, dan studi kelayakan.
Perancangan
Komponen, model data, integrasi, lapisan keamanan, dan infrastruktur.
Pembangunan
Kode modular yang dapat diuji, dengan continuous integration dan tinjauan kode.
Pengujian
Pengujian fungsional, kinerja, dan keamanan, dengan simulasi kegagalan.
Peluncuran
Penerapan, migrasi, pelatihan, dan serah terima.
Operasi dan perbaikan
Pemantauan, service desk, SLA, dan perbaikan berkelanjutan.
Teknologi
Teknologi yang kami gunakan.
Alat yang kami pakai. Kami memilih yang cocok dengan sistem Anda, bukan yang sedang tren.
Industri
Dibangun untuk industri yang menjaga dunia tetap berjalan.
Disiplin rekayasa yang sama, disesuaikan dengan aturan, risiko, dan ritme setiap industri.
UNET dalam angka
- Klien
- 50+
- Proyek selesai
- 157+
- Kepuasan pelanggan
- 99,9%
- Service desk dan pemantauan
- 24/7
FAQ
Pertanyaan dan jawaban.
Jawaban singkat dan lugas untuk pertanyaan yang paling sering kami terima. Buka pertanyaan mana pun untuk membaca jawabannya.
Masih punya pertanyaan?
Tanyakan langsung kepada kami. Seorang engineer membaca setiap pesan dan akan menghubungi Anda.