ข้ามไปยังเนื้อหา

เอเจนต์ AI

เอเจนต์ AI ที่ตอบ ตัดสินใจ และลงมือทำภายในธุรกิจของคุณ

เอเจนต์แต่ละตัวมีหน้าที่ชัดเจนหนึ่งอย่าง มีเครื่องมือและความรู้ที่จำเป็น และมีขอบเขตที่คุณกำหนด ทำงานข้ามระบบของคุณ บันทึกทุกการกระทำ และขอความเห็นจากคนก่อนทำสิ่งที่อ่อนไหว

  1. ลูกค้าถาม: คำถามเข้ามาทางแชท อีเมล หรือ WhatsApp
  2. เอเจนต์ค้นหาข้อมูล: เรียกใช้ระบบของคุณผ่านเครื่องมือที่ปลอดภัยเพื่อค้นหาข้อมูล
  3. เอเจนต์ตอบ: คำตอบที่ชัดเจน อ้างอิงจากข้อมูลของคุณเอง
  4. ดำเนินการเสร็จสิ้น: ข้อมูลได้รับการอัปเดตและบันทึกเรื่องไว้เพื่อตรวจสอบ

เอเจนต์ AI

สิ่งที่เอเจนต์ AI ทำให้คุณได้

เอเจนต์แต่ละตัวมีหน้าที่ชัดเจนหนึ่งอย่าง มีเครื่องมือที่จำเป็น และมีขอบเขตที่คุณกำหนด

ตอบลูกค้าตลอด 24 ชั่วโมงบนเว็บและ WhatsApp

คำตอบที่แม่นยำจากนโยบายและข้อมูลของคุณเอง และส่งต่อให้เจ้าหน้าที่เมื่อจำเป็น

อ่านและประมวลผลเอกสาร

ใบแจ้งหนี้ แบบฟอร์ม สัญญา และเอกสาร KYC ถูกอ่าน ตรวจสอบ และบันทึกเข้าระบบของคุณ

คัดแยกและส่งต่อทิกเก็ต

ทุกคำขอถูกจัดประเภท จัดลำดับความสำคัญ และส่งไปยังทีมที่ถูกต้อง

คัดกรองลีดและติดตามผล

คำถามใหม่ได้รับคำตอบ ถูกคัดกรอง และติดตามผลตรงเวลา

กระทบยอดธุรกรรมและแจ้งรายการผิดปกติ

จับคู่ข้อมูลข้ามระบบ เหลือไว้ให้คนดูเฉพาะรายการยกเว้น

ร่างรายงานและสรุป

รายงานรายวันและรายสัปดาห์ บันทึก และสรุป พร้อมให้ตรวจทาน

เฝ้าระวังระบบและแจ้งเตือน

เฝ้าดูเมตริกและล็อก พร้อมการแจ้งเตือนที่ชัดเจนและการวินิจฉัยเบื้องต้น

ตอบคำถามพนักงานจากฐานความรู้ของคุณ

นโยบาย ขั้นตอน และคู่มือ ตอบได้ในไม่กี่วินาที พร้อมแหล่งที่มา

ภายในเอเจนต์

องค์ประกอบของทุกเอเจนต์ที่เราสร้าง

หน้าที่ชัดเจนหนึ่งอย่าง

งานที่กำหนดไว้และตัวชี้วัดความสำเร็จที่ชัดเจน

ความรู้ขององค์กรคุณ

นโยบาย บันทึก และเอกสารที่ใช้ตอบ พร้อมแหล่งที่มา

เครื่องมือที่เหมาะสม

สิทธิ์เข้าถึงระบบที่จำเป็น และไม่มากไปกว่านั้น

ขอบเขตและคน

กฎที่ห้ามข้าม และการส่งต่อให้คนเมื่อไม่ควรตัดสินใจเอง

มาตรการควบคุมในทุกเอเจนต์

  • มีคนร่วมตัดสินใจในการดำเนินการที่อ่อนไหว
  • ทุกการดำเนินการถูกบันทึก
  • ข้อมูลของคุณยังเป็นของคุณ ไม่เคยถูกใช้ฝึกโมเดลสาธารณะ
  • การเข้าถึงตามบทบาท
  • ประเมินก่อนเปิดใช้และเฝ้าระวังหลังจากนั้น
  • ตัวเลือกแบบติดตั้งภายในองค์กรและแบบส่วนตัว

เอเจนต์ AI

คำถามที่พบบ่อย

คำตอบสั้น ตรงประเด็น สำหรับคำถามที่เราได้ยินบ่อยที่สุด เปิดคำถามใดก็ได้เพื่ออ่านคำตอบ

เฉพาะสิ่งที่คุณอนุญาต เอเจนต์แต่ละตัวมีหน้าที่ที่กำหนดไว้ สิทธิ์เข้าถึงเครื่องมือเฉพาะ และกฎว่าเมื่อใดต้องถามคน

ยังมีคำถามอยู่ไหม?

ถามเราได้โดยตรง วิศวกรอ่านทุกข้อความและติดต่อกลับหาคุณ

มาสร้างสิ่งที่จะเกิดขึ้นต่อไปด้วยกัน

บอกเราเกี่ยวกับระบบ ข้อมูล และจุดที่ AI ช่วยคุณได้ แล้วเราจะกลับมาพร้อมแผนที่ชัดเจน