在网站和 WhatsApp 上 24/7 回复客户
依据您自己的政策和记录给出准确答复，必要时转交人工。
AI 智能体
在您的业务中答复、决策和执行的 AI 智能体。
每个智能体都有一项明确的职责、所需的工具和知识，以及由您设定的限制。它跨系统工作，记录每项操作，并在执行任何敏感操作前征询人工意见。
- 客户提问: 问题通过聊天、邮件或 WhatsApp 发来。
- 智能体查询: 它通过安全工具调用您的系统，找到对应记录。
- 智能体回答: 基于您自有数据的清晰回答。
- 操作完成: 记录已更新，案例已记录以供审核。
AI 智能体
AI 智能体能为您做什么。
每个智能体都有一项明确的任务、所需的工具和由您设定的边界。
读取并处理文档
发票、表单、合同和 KYC 文件被读取、核对并录入您的系统。
分拣并分派工单
每个请求都被分类、排定优先级并发送给正确的团队。
筛选线索并跟进
新咨询得到及时回复、筛选和跟进。
对账并标记异常
跨系统核对记录，只把异常留给人工处理。
起草报告和摘要
日报、周报、笔记和摘要准备好供审阅。
监控系统并发出告警
持续监控指标和日志，给出清晰告警和初步诊断。
基于知识库解答员工问题
政策、流程和手册几秒内给出答案，并附来源。
智能体的构成
我们构建的每个智能体由什么组成。
一项明确的职责
明确的任务和清晰的成功标准。
您的知识
它依据作答的政策、记录和文档，并注明出处。
合适的工具
只能访问所需的系统，仅此而已。
限制与人工
不可逾越的规则，以及在不应由它决定时转交人工。
每个智能体都有护栏
- 敏感操作有人参与把关
- 每项操作都有记录
- 您的数据始终归您所有，绝不用于训练公共模型
- 基于角色的访问控制
- 上线前评估，上线后监控
- 本地部署和私有化选项
AI 智能体
常见问题
针对我们最常听到的问题，给出简短直接的回答。展开任一问题即可查看答案。
只做您允许的事。每个智能体都有明确的职责、特定工具的访问权限，以及何时必须征询人工的规则。
智能体承担重复性工作，让您的员工专注于需要判断、关系和决策的事务。
可以。每条消息、每次查询和每项操作都有日志，您可以随时查看和审计。