ওয়েব ও WhatsApp-এ গ্রাহকদের ২৪/৭ উত্তর দিন
আপনার নিজস্ব নীতি ও রেকর্ড থেকে সঠিক উত্তর, প্রয়োজনে একজন মানুষের হাতে তুলে দেওয়া।
AI ও অটোমেশন
AI-কে কাজে লাগান। নিরাপদে, পরিমাপযোগ্যভাবে, আপনার ব্যবসার ভেতরে।
UNET ব্যবসার জন্য AI এজেন্ট, AI সিস্টেম ও অটোমেশন ডিজাইন করে, তৈরি করে ও পরিচালনা করে: আপনার ডেটা ও টুলের সঙ্গে যুক্ত, আপনার নিয়মে পরিচালিত।
- একটি কাজ আসে: অনুরোধ আসে কোনো গ্রাহক, সিস্টেম বা সময়সূচি থেকে।
- অর্কেস্ট্রেটর পরিকল্পনা করে: এটি কাজ ভাগ করে এবং সঠিক এজেন্ট বেছে নেয়।
- এজেন্টরা একসঙ্গে কাজ করে: সাপোর্ট, নথি, অপারেশনস ও অ্যানালিটিক্স এজেন্ট একই সময়ে কাজ করে।
- ফলাফল একীভূত: ফলাফল যাচাই, একীভূত ও লগ করা হয়।
AI এজেন্ট
একটি AI এজেন্ট আপনার জন্য কী করতে পারে।
প্রতিটি এজেন্টের একটি স্পষ্ট কাজ, প্রয়োজনীয় টুল এবং আপনার ঠিক করে দেওয়া সীমা থাকে।
নথি পড়ুন ও প্রক্রিয়া করুন
ইনভয়েস, ফর্ম, চুক্তি ও KYC ফাইল পড়া, যাচাই করা এবং আপনার সিস্টেমে তোলা হয়।
টিকিট বাছাই ও সঠিক জায়গায় পাঠান
প্রতিটি অনুরোধ শ্রেণিবদ্ধ, অগ্রাধিকার নির্ধারিত এবং সঠিক টিমে পাঠানো হয়।
লিড যাচাই করুন ও ফলো আপ করুন
নতুন জিজ্ঞাসার সময়মতো উত্তর, যাচাই ও ফলো আপ।
লেনদেন মেলান ও ব্যতিক্রম চিহ্নিত করুন
সিস্টেমগুলোর মধ্যে রেকর্ড মেলানো হয়, মানুষের জন্য শুধু ব্যতিক্রমগুলো থাকে।
রিপোর্ট ও সারাংশের খসড়া করুন
দৈনিক ও সাপ্তাহিক রিপোর্ট, নোট ও সারাংশ পর্যালোচনার জন্য প্রস্তুত।
সিস্টেম নজরে রাখুন ও সতর্কতা দিন
মেট্রিক ও লগ নজরে রাখা হয়, স্পষ্ট সতর্কতা ও প্রাথমিক নির্ণয়সহ।
নলেজ বেস থেকে কর্মীদের প্রশ্নের উত্তর দিন
নীতি, পদ্ধতি ও ম্যানুয়াল কয়েক সেকেন্ডে, উৎসসহ।
অটোমেশন
শুরু থেকে শেষ পর্যন্ত অটোমেশন।
আমরা আপনার সিস্টেমগুলোর মাঝের কাজ অটোমেট করি: ইমেইল, স্প্রেডশিট, অনুমোদন, ডেটা এন্ট্রি ও রিপোর্ট।
- ট্রিগার: একটি ইমেইল, ফর্ম বা ফাইল আসে।
- AI ধাপ: এজেন্ট সেটি পড়ে এবং গুরুত্বপূর্ণ তথ্য বের করে।
- অনুমোদন: সংবেদনশীল যেকোনো কিছু একজন মানুষ অনুমোদন করেন।
- পদক্ষেপ: ফলাফল আপনার সিস্টেমে লেখা হয়।
- রিপোর্ট: পূর্ণ লগসহ সবাই দেখে কী ঘটেছে।
AI সিস্টেম
আমরা যে AI সিস্টেম তৈরি করি।
নলেজ অ্যাসিস্ট্যান্ট (RAG)
আপনার নিজের নথি থেকে উত্তর, উৎসসহ।
কাস্টম LLM অ্যাপ্লিকেশন
আপনার নিজস্ব টুল ও ওয়ার্কফ্লোতে যুক্ত ভাষা মডেল।
প্রেডিক্টিভ মডেল
পূর্বাভাস, স্কোরিং ও অস্বাভাবিকতা শনাক্তকরণ।
কম্পিউটার ভিশন
ক্যামেরা, নথি ও মান যাচাই।
আপনার বিদ্যমান প্রোডাক্টে AI
আপনি যে অ্যাপগুলো ইতিমধ্যে চালান, তাতে অ্যাসিস্ট্যান্ট ও স্মার্ট ফিচার।
আপনার নিজের সার্ভারে প্রাইভেট মডেল
যে ডেটা প্রতিষ্ঠানের ভেতরেই থাকতে হবে তার জন্য।
প্রথম ভাবনা থেকে পরিমাপ করা ফলাফল পর্যন্ত।
আমরা AI নিয়ে কীভাবে কাজ করি
- 01
অনুসন্ধান
সবচেয়ে বেশি মূল্যের ব্যবহারক্ষেত্র খুঁজে বের করা।
- 02
প্রোটোটাইপ
আপনার আসল ডেটায় কয়েক সপ্তাহে কাজ করা একটি এজেন্ট।
- 03
ডিপ্লয়
সংযুক্ত, সুরক্ষিত, সুরক্ষা সীমা ও মনিটরিংসহ।
- 04
উন্নয়ন
নির্ভুলতা, খরচ ও সাশ্রয় হওয়া সময় পরিমাপ।
দায়িত্বশীল AI
এমন AI যাকে আপনি বিশ্বাস করতে ও ব্যাখ্যা করতে পারেন।
- সংবেদনশীল কাজে মানুষের অংশগ্রহণ
- প্রতিটি কাজ লগ করা হয়
- আপনার ডেটা আপনারই থাকে, কখনো পাবলিক মডেল প্রশিক্ষণে ব্যবহার হয় না
- ভূমিকাভিত্তিক অ্যাক্সেস
- রিলিজের আগে মূল্যায়ন এবং পরে মনিটরিং
- অন-প্রিমিসেস ও প্রাইভেট বিকল্প
মডেল ও টুল
নকশাগতভাবেই মডেল নিরপেক্ষ।
আমরা নির্ভুলতা, খরচ এবং আপনার ডেটা কোথায় থাকতে হবে তা দেখে মডেল বেছে নিই।
- OpenAI
- Anthropic Claude
- Google Gemini
- Meta Llama
- Mistral
- Hugging Face
- LangChain
- LlamaIndex
- Ollama
- pgvector
- Python
- FastAPI
AI ও অটোমেশন
প্রশ্নের উত্তর।
আমরা সবচেয়ে বেশি যেসব প্রশ্ন পাই, তার সংক্ষিপ্ত ও সরাসরি উত্তর। উত্তর পড়তে যেকোনো প্রশ্ন খুলুন।
আপনার ডেটা আপনারই থাকে: কখনো পাবলিক মডেল প্রশিক্ষণে ব্যবহার হয় না, অ্যাক্সেস ভূমিকাভিত্তিক, প্রতিটি কাজ লগ করা হয়, এবং মডেল আপনার নিজের সার্ভারে চলতে পারে।
না। AI ইঞ্জিনিয়ারিং আমরা আনি। আপনার টিম ব্যবসা ও ডেটার জ্ঞান আনে, এবং সিদ্ধান্তের নিয়ন্ত্রণ নিজেদের হাতে রাখে।
আপনার আসল ডেটায় প্রথম কাজ করা প্রোটোটাইপ মাস নয়, কয়েক সপ্তাহে তৈরি হয়, কোন কোন সিস্টেমের সঙ্গে যুক্ত হতে হবে তার ওপর নির্ভর করে।
হ্যাঁ। এজেন্টরা ওয়েব ও ইমেইলের পাশাপাশি WhatsApp-এও উত্তর দিতে পারে, এবং প্রয়োজনে একজন মানুষের হাতে তুলে দিতে পারে।
হ্যাঁ। যখন ডেটা প্রতিষ্ঠানের ভেতরে থাকতে হয়, আমরা প্রাইভেট বা অন-প্রিমিসেস মডেল ডিপ্লয় করি।
আমরা শুরুতেই মাপকাঠি ঠিক করি, যেমন নির্ভুলতা, সাশ্রয় হওয়া সময় ও খরচ, এবং প্রোডাকশনে সেগুলো ট্র্যাক করি।
এখনো কোনো প্রশ্ন আছে?
সরাসরি আমাদের জিজ্ঞাসা করুন। একজন ইঞ্জিনিয়ার প্রতিটি বার্তা পড়েন এবং আপনার সঙ্গে যোগাযোগ করেন।
আপনার প্রথম AI সাফল্য খুঁজে নিন।
বিনামূল্যে ৪৫ মিনিটের AI প্রস্তুতি সেশন: আমরা আপনার ওয়ার্কফ্লোর মানচিত্র তৈরি করি এবং দেখাই এজেন্ট ও অটোমেশন কোথায় সবার আগে সুফল দেয়।