সফটওয়্যার · সিস্টেম · AI
আধুনিক ব্যবসার ডিজিটাল মেরুদণ্ড গড়ে তুলি।
আপনার ব্যবসা যে প্রযুক্তির ওপর নির্ভর করে, আমরা তা ডিজাইন করি, তৈরি করি, সংযুক্ত করি, সুরক্ষিত করি ও পরিচালনা করি, এবং তার ভেতরে AI এজেন্ট ও অটোমেশনকে কাজে লাগাই।
- ক্লায়েন্ট
- ৫০+
- প্রকল্প সম্পন্ন
- ১৫৭+
- গ্রাহক সন্তুষ্টি
- ৯৯.৯%
অর্থ, খুচরা বাণিজ্য, টেলিকম ও সরকারি খাতের ৫০টির বেশি প্রতিষ্ঠান আমাদের ওপর আস্থা রাখে।
আমরা যা করি
চারটি স্তম্ভ, একটি দায়বদ্ধ দল।
কোডের প্রথম লাইন থেকে শুরু করে সেই AI এজেন্ট ও সার্ভিস ডেস্ক পর্যন্ত, যা সবকিছু সচল রাখে।
AI ও অটোমেশন
AI এজেন্ট যা আপনার ব্যবসার ভেতরে সত্যিকারের কাজ করে।
আমরা এমন AI এজেন্ট ও অটোমেশন ডিজাইন করি, তৈরি করি ও পরিচালনা করি যা গ্রাহকদের উত্তর দেয়, নথি প্রক্রিয়া করে, ডেটা মেলায়, টিকিট বাছাই করে ও রিপোর্ট দেয়, আপনার সিস্টেমের সঙ্গে যুক্ত এবং আপনার নিয়মে পরিচালিত।
- আপনার অ্যাপ, ডেটা ও চ্যানেলের (ইমেইল, WhatsApp, ওয়েব) সঙ্গে যুক্ত এজেন্ট
- পুনরাবৃত্ত কাজের প্রবাহের শুরু থেকে শেষ পর্যন্ত অটোমেশন
- নলেজ অ্যাসিস্ট্যান্ট যা আপনার নিজস্ব নথি থেকে উত্তর দেয়
- মানুষের অনুমোদন, অডিট ট্রেইল ও সুরক্ষা সীমা
- পরিমাপযোগ্য ফলাফল, পরীক্ষা নয়
- গ্রাহক প্রশ্ন করেন: চ্যাট, ইমেইল বা WhatsApp এ একটি প্রশ্ন আসে।
- এজেন্ট তথ্য খোঁজে: রেকর্ড খুঁজতে এটি একটি নিরাপদ টুলের মাধ্যমে আপনার সিস্টেমে যুক্ত হয়।
- এজেন্ট উত্তর দেয়: আপনার নিজের ডেটার ওপর ভিত্তি করে একটি স্পষ্ট উত্তর।
- কাজ সম্পন্ন: রেকর্ড আপডেট হয় এবং বিষয়টি পর্যালোচনার জন্য লগ করা হয়।
- ট্রিগার: একটি ইমেইল, ফর্ম বা ফাইল আসে।
- AI ধাপ: এজেন্ট সেটি পড়ে এবং গুরুত্বপূর্ণ তথ্য বের করে।
- অনুমোদন: সংবেদনশীল যেকোনো কিছু একজন মানুষ অনুমোদন করেন।
- পদক্ষেপ: ফলাফল আপনার সিস্টেমে লেখা হয়।
- রিপোর্ট: পূর্ণ লগসহ সবাই দেখে কী ঘটেছে।
পণ্য
আমাদের তৈরি ও পরিচালিত পণ্য।
UNET-এর সফটওয়্যার অ্যাজ আ সার্ভিস, যা প্রতিষ্ঠানগুলো প্রতিদিন ব্যবহার করে।
VPTIM
ভেন্ডর ও SLA ব্যবস্থাপনা
প্রতিটি ভেন্ডর, প্রতিটি ইনসিডেন্ট, প্রতিটি SLA. পরিমাপকৃত ও সময়মতো।
- প্রতিটি ঘটনায় লাইভ SLA ঘড়ি
- ভেন্ডর স্কোরকার্ড ও নিয়ন্ত্রক রিপোর্ট
- বাছাই ও সারাংশের জন্য AI অ্যাসিস্ট্যান্ট
- অ্যাসেটের সঙ্গে নথিভুক্ত: প্রতিটি ত্রুটি অ্যাসেট এবং তা ঠিক করার দায়িত্বপ্রাপ্ত ভেন্ডরের নামে নথিভুক্ত হয়।
- SLA ঘড়ি লাইভ চলে: সাড়া ও সমাধানের সময়সীমা রিয়েল টাইমে কমতে থাকে।
- ভেন্ডর একই জায়গায় কাজ করে: ভেন্ডর টিকিট গ্রহণ করে এবং আপনার চোখের সামনে হালনাগাদ করে।
- প্রমাণযোগ্য স্কোরকার্ড: ফলাফল ভেন্ডর স্কোরকার্ড ও রিপোর্টে যুক্ত হয়।
Formalie
ফর্ম, ডেটা ও অ্যাক্সেস
ফর্ম, ডেটা ও অ্যাক্সেস, আপনার নিয়ন্ত্রণে।
- লজিকসহ ৪০টির বেশি প্রশ্নের ধরন
- আপনার নিজস্ব ডেটাবেস বা এনক্রিপ্টেড স্টোরেজ
- বর্ণনা থেকে ফর্ম তৈরি করে এমন AI
- যেকোনো ফর্ম তৈরি করুন: ৪০টির বেশি ধরন থেকে প্রশ্ন টেনে আনুন।
- লজিক যোগ করুন: উত্তরের সঙ্গে সঙ্গে দেখান, লুকান ও হিসাব করুন।
- যেকোনো জায়গা থেকে সংগ্রহ করুন: লিংক, ওয়েবসাইট এমবেড বা API দিয়ে শেয়ার করুন।
- আপনার ডেটাবেস বা আমাদের: উত্তর আপনার নিজস্ব ডেটাবেসে বা Formalie-এর এনক্রিপ্টেড স্টোরেজে জমা হয়।
কেন UNET
দীর্ঘস্থায়ী হওয়ার জন্য তৈরি।
পাঁচটি নীতি, যা আমাদের ডিজাইন, নির্মাণ ও পরিচালনা করা প্রতিটি সিস্টেমের ভিত্তি। প্রতিটি খুলে দেখুন বাস্তবে এর অর্থ কী।
আমরা যেভাবে ডেলিভার করি
ভাবনা থেকে চালু সিস্টেম পর্যন্ত।
একটি স্পষ্ট পথ, আগে আর্কিটেকচার এবং প্রতিটি ধাপে নিরাপত্তা।
অনুসন্ধান
প্রয়োজনীয়তা, অংশীজনদের সঙ্গে ওয়ার্কশপ, সিস্টেম অডিট ও সম্ভাব্যতা যাচাই।
ডিজাইন
কম্পোনেন্ট, ডেটা মডেল, ইন্টিগ্রেশন, নিরাপত্তা স্তর ও অবকাঠামো।
নির্মাণ
নিরবচ্ছিন্ন ইন্টিগ্রেশন ও কোড রিভিউসহ মডুলার, পরীক্ষাযোগ্য কোড।
পরীক্ষা
ত্রুটির সিমুলেশনসহ কার্যকারিতা, পারফরম্যান্স ও নিরাপত্তা পরীক্ষা।
চালু
ডিপ্লয়মেন্ট, মাইগ্রেশন, প্রশিক্ষণ ও হস্তান্তর।
পরিচালনা ও উন্নয়ন
মনিটরিং, সার্ভিস ডেস্ক, SLA ও নিরন্তর উন্নয়ন।
প্রযুক্তি
যে প্রযুক্তি নিয়ে আমরা কাজ করি।
আমাদের ব্যবহৃত টুল। আমরা সেটাই বেছে নিই যা আপনার সিস্টেমের সঙ্গে মানানসই, যা ফ্যাশনেবল তা নয়।
শিল্পখাত
যে শিল্পখাতগুলো বিশ্বকে সচল রাখে, তাদের জন্য তৈরি।
একই প্রকৌশল শৃঙ্খলা, প্রতিটি খাতের নিয়ম, ঝুঁকি ও গতির সঙ্গে মানিয়ে।
সংখ্যায় UNET
- ক্লায়েন্ট
- ৫০+
- সম্পন্ন প্রকল্প
- ১৫৭+
- গ্রাহক সন্তুষ্টি
- ৯৯.৯%
- সার্ভিস ডেস্ক ও মনিটরিং
- ২৪/7
প্রশ্নোত্তর
প্রশ্নের উত্তর।
আমরা সবচেয়ে বেশি যেসব প্রশ্ন পাই, তার সংক্ষিপ্ত ও সরাসরি উত্তর। উত্তর পড়তে যেকোনো প্রশ্ন খুলুন।
এখনো কোনো প্রশ্ন আছে?
সরাসরি আমাদের জিজ্ঞাসা করুন। একজন ইঞ্জিনিয়ার প্রতিটি বার্তা পড়েন এবং আপনার সঙ্গে যোগাযোগ করেন।