VPTIM
ভেন্ডর ও SLA ব্যবস্থাপনা · UNET SYSTEM TECH-এর একটি পণ্য
প্রতিটি ভেন্ডর, প্রতিটি ইনসিডেন্ট, প্রতিটি SLA. পরিমাপকৃত ও সময়মতো।
VPTIM প্রতিটি ত্রুটি সেই ভেন্ডরের নামে লগ করে যাকে তা ঠিক করতে হবে, তার SLA ঘড়ি লাইভ চালায় এবং ফলাফলকে এমন স্কোরকার্ড ও নিয়ন্ত্রক রিপোর্টে পরিণত করে যা আপনি প্রমাণ করতে পারেন।
- অ্যাসেটের সঙ্গে নথিভুক্ত: প্রতিটি ত্রুটি অ্যাসেট এবং তা ঠিক করার দায়িত্বপ্রাপ্ত ভেন্ডরের নামে নথিভুক্ত হয়।
- SLA ঘড়ি লাইভ চলে: সাড়া ও সমাধানের সময়সীমা রিয়েল টাইমে কমতে থাকে।
- ভেন্ডর একই জায়গায় কাজ করে: ভেন্ডর টিকিট গ্রহণ করে এবং আপনার চোখের সামনে হালনাগাদ করে।
- প্রমাণযোগ্য স্কোরকার্ড: ফলাফল ভেন্ডর স্কোরকার্ড ও রিপোর্টে যুক্ত হয়।
- কনফিগার করুন
- লগ করুন
- ট্র্যাক করুন
- সহযোগিতা করুন
- রিপোর্ট করুন
যে সমস্যার সমাধান করে
ভেন্ডররা সাড়া ও সমাধানের সময়ের প্রতিশ্রুতি দেয়। কেউ মাপে না। তারপর বোর্ড, অডিটর বা নিয়ন্ত্রক জানতে চায়, আর দেখানোর মতো কিছুই থাকে না।
ফিচার
লাইভ SLA ঘড়িসহ ঘটনা
প্রতিটি ত্রুটি তার অ্যাসেট ও ভেন্ডরের সাথে লগ হয়, সাড়া ও সমাধানের ঘড়ি লাইভ চলে।
SLA ইঞ্জিন
কর্মঘণ্টা বা ২৪/৭, ছুটির দিন, বিরতি ও জরিমানা।
ভেন্ডর ও সেলফ অনবোর্ডিং
ভেন্ডররা তাদের নিজস্ব অনবোর্ডিং লিংকে যোগ দেয়।
পরিচালনাকারী ভেন্ডরসহ অ্যাসেট
প্রতিটি অ্যাসেট তার দায়িত্বপ্রাপ্ত ভেন্ডরের সাথে যুক্ত।
অ্যানালিটিক্স ও নিয়ন্ত্রক রিপোর্ট
এমন স্কোরকার্ড ও রিপোর্ট যা আপনি প্রমাণ করতে পারেন।
AI অ্যাসিস্ট্যান্ট
বাছাই, সারাংশ ও পরবর্তী ধাপ, আপনি চালু না করা পর্যন্ত বন্ধ থাকে।
ভেন্ডরদের সাথে মেসেজিং
প্রতিটি টিকিটে ভেন্ডরদের সাথে এক জায়গায় কথা বলুন।
নিরাপত্তা ও সিঙ্গল সাইন-অন
ওয়ার্কস্পেস আলাদা রাখা, এনক্রিপশন, দুই ধাপের সাইন-ইন, এবং Microsoft, Google বা SAML দিয়ে সাইন-ইন।
আপনার নিজস্ব ঠিকানায় ওয়ার্কস্পেস
প্রতিটি ওয়ার্কস্পেস তার নিজস্ব ওয়েব ঠিকানায়।
কাদের জন্য
- অপারেশনস ও সার্ভিস টিম
- ভেন্ডর ম্যানেজার ও ক্রয় বিভাগ
- কমপ্লায়েন্স, ঝুঁকি ও অডিট
- নেতৃত্ব
- ভেন্ডররা নিজেরাই
মূল বৈশিষ্ট্য
- আরবিসহ ১৭টি ভাষা
- ৩০ দিনের ফ্রি ট্রায়াল, কার্ড লাগবে না
- Starter থেকে Enterprise পর্যন্ত প্ল্যান
- Enterprise আপনার নিজস্ব সার্ভারে চলতে পারে
প্ল্যান শুরু ফ্রি থেকে। দাম দেখুন veptim.com-এ। দাম দেখুন