Software · Systeme · KI
Wir entwickeln das digitale Rückgrat moderner Unternehmen.
Wir konzipieren, entwickeln, integrieren, sichern und betreiben die Technologie, auf die Ihr Unternehmen angewiesen ist, und setzen darin KI-Agenten und Automatisierung ein.
- Kunden
- 50+
- abgeschlossene Projekte
- 157+
- Kundenzufriedenheit
- 99,9%
Über 50 Organisationen aus Finanzwesen, Handel, Telekommunikation und öffentlichem Sektor vertrauen uns.
Was wir tun
Vier Säulen, ein verantwortliches Team.
Von der ersten Codezeile bis zu den KI-Agenten und dem Service Desk, die alles am Laufen halten.
KI und Automatisierung
KI-Agenten, die in Ihrem Unternehmen echte Arbeit leisten.
Wir konzipieren, entwickeln und betreiben KI-Agenten und Automatisierungen, die Kunden antworten, Dokumente verarbeiten, Daten abgleichen, Tickets priorisieren und berichten, angebunden an Ihre Systeme und nach Ihren Regeln.
- Agenten, angebunden an Ihre Anwendungen, Daten und Kanäle (E-Mail, WhatsApp, Web)
- Durchgängige Automatisierung wiederkehrender Abläufe
- Wissensassistenten, die aus Ihren eigenen Dokumenten antworten
- Menschliche Freigabe, Audit-Trails und Leitplanken
- Messbare Ergebnisse statt Experimente
- Ein Kunde fragt: Eine Frage kommt per Chat, E-Mail oder WhatsApp.
- Der Agent sucht nach: Er ruft Ihre Systeme über ein sicheres Tool auf, um den Datensatz zu finden.
- Der Agent antwortet: Eine klare Antwort, gestützt auf Ihre eigenen Daten.
- Die Aktion ist erledigt: Der Datensatz wird aktualisiert und der Fall zur Prüfung protokolliert.
- Auslöser: Eine E-Mail, ein Formular oder eine Datei kommt an.
- KI-Schritt: Der Agent liest sie und zieht das Wichtige heraus.
- Freigabe: Ein Mensch gibt alles Sensible frei.
- Aktion: Das Ergebnis wird in Ihre Systeme geschrieben.
- Bericht: Alle sehen, was passiert ist, mit vollständigem Protokoll.
Produkte
Produkte, die wir entwickelt haben und betreiben.
Software as a Service von UNET, täglich im Einsatz bei Organisationen.
VPTIM
Lieferanten- und SLA-Management
Jeder Lieferant, jede Störung, jedes SLA. Gemessen und pünktlich.
- Live-SLA-Uhren für jeden Vorfall
- Dienstleisterbewertungen und regulatorische Berichte
- KI-Assistent für Priorisierung und Zusammenfassungen
- Am Asset erfassen: Jede Störung wird am Asset und beim zuständigen Dienstleister erfasst.
- SLA-Uhr läuft live: Reaktions- und Lösungsfristen zählen in Echtzeit herunter.
- Dienstleister handelt am selben Ort: Der Dienstleister bestätigt und aktualisiert das Ticket, sichtbar für Sie.
- Nachweisbare Bewertungen: Ergebnisse fließen in Dienstleisterbewertungen und Berichte.
Formalie
Formulare, Daten und Zugriff
Formulare, Daten und Zugriff, unter Ihrer Kontrolle.
- Über 40 Fragetypen mit Logik
- Eigene Datenbank oder verschlüsselter Speicher
- KI, die Formulare aus einer Beschreibung erstellt
- Jedes Formular bauen: Fragen aus über 40 Typen per Drag-and-drop einfügen.
- Logik ergänzen: Ein- und ausblenden und berechnen, während Personen antworten.
- Überall erfassen: Teilen per Link, Website-Einbettung oder API.
- Ihre Datenbank oder unsere: Antworten landen in Ihrer eigenen Datenbank oder im verschlüsselten Speicher von Formalie.
Warum UNET
Gebaut, um zu bestehen.
Fünf Prinzipien hinter jedem System, das wir konzipieren, entwickeln und betreiben. Öffnen Sie jedes, um zu sehen, was es in der Praxis bedeutet.
So liefern wir
Von der Idee zum laufenden System.
Ein klarer Weg, mit Architektur zuerst und Sicherheit in jedem Schritt.
Analysieren
Anforderungen, Workshops mit Beteiligten, System-Audits und Machbarkeit.
Entwerfen
Komponenten, Datenmodelle, Integrationen, Sicherheitsschichten und Infrastruktur.
Entwickeln
Modularer, testbarer Code mit Continuous Integration und Code-Reviews.
Testen
Funktions-, Last- und Sicherheitstests, mit simulierten Ausfällen.
Einführen
Bereitstellung, Migration, Schulung und Übergabe.
Betreiben und verbessern
Monitoring, Service Desk, SLAs und kontinuierliche Verbesserung.
Technologie
Technologien, mit denen wir arbeiten.
Werkzeuge, die wir nutzen. Wir wählen, was zu Ihren Systemen passt, nicht was gerade Mode ist.
UNET in Zahlen
- Kunden
- 50+
- Abgeschlossene Projekte
- 157+
- Kundenzufriedenheit
- 99,9%
- Service Desk und Monitoring
- 24/7
FAQ
Fragen und Antworten.
Kurze, klare Antworten auf die Fragen, die wir am häufigsten hören. Öffnen Sie eine Frage, um die Antwort zu lesen.
Noch eine Frage?
Fragen Sie uns direkt. Ein Engineer liest jede Nachricht und meldet sich bei Ihnen.