Logiciels · Systèmes · IA
Nous concevons l'épine dorsale numérique de l'entreprise moderne.
Nous concevons, développons, intégrons, sécurisons et exploitons la technologie dont votre entreprise dépend, et nous y mettons au travail des agents IA et de l'automatisation.
- clients
- 50+
- projets livrés
- 157+
- de satisfaction client
- 99,9%
Plus de 50 organisations nous font confiance dans la finance, la distribution, les télécoms et le secteur public.
Ce que nous faisons
Quatre piliers, une seule équipe responsable.
De la première ligne de code aux agents IA et au centre de services qui font tout tourner.
IA et automatisation
Des agents IA qui font un vrai travail dans votre entreprise.
Nous concevons, développons et exploitons des agents IA et des automatisations qui répondent aux clients, traitent les documents, rapprochent les données, trient les tickets et produisent des rapports, connectés à vos systèmes et soumis à vos règles.
- Des agents connectés à vos applications, vos données et vos canaux (e-mail, WhatsApp, web)
- Automatisation de bout en bout des processus répétitifs
- Des assistants de connaissance qui répondent à partir de vos propres documents
- Validation humaine, pistes d'audit et garde-fous
- Des résultats mesurés, pas des expériences
- Un client pose une question: Une question arrive par chat, e-mail ou WhatsApp.
- L’agent recherche: Il interroge vos systèmes via un outil sécurisé pour trouver la fiche.
- L’agent répond: Une réponse claire, fondée sur vos propres données.
- L’action est faite: La fiche est mise à jour et le dossier est consigné pour vérification.
- Déclencheur: Un e-mail, un formulaire ou un fichier arrive.
- Étape IA: L'agent le lit et en extrait l'essentiel.
- Validation: Une personne valide tout ce qui est sensible.
- Action: Le résultat est enregistré dans vos systèmes.
- Rapport: Chacun voit ce qui s'est passé, avec un journal complet.
Produits
Des produits que nous avons créés et que nous exploitons.
Des logiciels en tant que service signés UNET, utilisés chaque jour par des organisations.
VPTIM
Gestion des fournisseurs et des SLA
Chaque fournisseur, chaque incident, chaque SLA. Mesurés et respectés.
- Compteurs SLA en direct sur chaque incident
- Évaluations des fournisseurs et rapports réglementaires
- Assistant IA pour le tri et les synthèses
- Rattaché à l'équipement: Chaque panne est enregistrée sur l'équipement concerné et le fournisseur chargé de la corriger.
- Compteur SLA en direct: Les délais de réponse et de résolution s'écoulent en temps réel.
- Le fournisseur agit au même endroit: Le fournisseur accuse réception et met à jour le ticket sous vos yeux.
- Des évaluations vérifiables: Les résultats alimentent les évaluations des fournisseurs et les rapports.
Formalie
Formulaires, données et accès
Formulaires, données et accès, sous votre contrôle.
- Plus de 40 types de questions avec logique
- Votre propre base de données ou un stockage chiffré
- Une IA qui crée des formulaires à partir d'une description
- Créez tout formulaire: Glissez des questions parmi plus de 40 types.
- Ajoutez de la logique: Affichez, masquez et calculez au fil des réponses.
- Collectez partout: Partagez par lien, intégration sur site web ou API.
- Votre base ou la nôtre: Les réponses arrivent dans votre propre base de données ou dans le stockage chiffré de Formalie.
Pourquoi UNET
Conçu pour durer.
Cinq principes derrière chaque système que nous concevons, développons et exploitons. Ouvrez chacun d'eux pour voir ce qu'il signifie en pratique.
Notre façon de livrer
De l'idée au système en production.
Un chemin clair, l'architecture d'abord et la sécurité à chaque étape.
Découvrir
Exigences, ateliers avec les parties prenantes, audits des systèmes et étude de faisabilité.
Concevoir
Composants, modèles de données, intégrations, couches de sécurité et infrastructure.
Développer
Code modulaire et testable, avec intégration continue et revues de code.
Tester
Tests fonctionnels, de performance et de sécurité, avec simulations de pannes.
Lancer
Déploiement, migration, formation et passation.
Exploiter et améliorer
Supervision, centre de services, SLA et amélioration continue.
Technologie
Les technologies avec lesquelles nous travaillons.
Les outils que nous utilisons. Nous choisissons ce qui convient à vos systèmes, pas ce qui est à la mode.
Secteurs
Conçu pour les secteurs qui font tourner le monde.
La même rigueur d'ingénierie, adaptée aux règles, aux risques et au rythme de chaque secteur.
UNET en chiffres
- Clients
- 50+
- Projets livrés
- 157+
- Satisfaction client
- 99,9%
- Centre de services et supervision
- 24/7
FAQ
Vos questions, nos réponses.
Des réponses courtes et directes aux questions que l'on nous pose le plus. Ouvrez une question pour lire la réponse.
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