Atender clientes 24/7 na web e no WhatsApp
Respostas precisas a partir das suas próprias políticas e registros, passando para uma pessoa quando necessário.
Agentes de IA
Agentes de IA que respondem, decidem e agem dentro da sua empresa.
Cada agente tem uma função clara, as ferramentas e o conhecimento de que precisa e limites definidos por você. Ele trabalha nos seus sistemas, registra cada ação e consulta uma pessoa antes de qualquer passo sensível.
- Um cliente pergunta: Uma pergunta chega por chat, e-mail ou WhatsApp.
- O agente consulta: Ele acessa seus sistemas por uma ferramenta segura para encontrar o registro.
- O agente responde: Uma resposta clara, baseada nos seus próprios dados.
- A ação está feita: O registro é atualizado e o caso fica registrado para revisão.
Agentes de IA
O que um agente de IA pode fazer por você.
Cada agente tem uma função clara, as ferramentas de que precisa e os limites que você define.
Ler e processar documentos
Notas fiscais, formulários, contratos e arquivos de KYC lidos, conferidos e lançados nos seus sistemas.
Triar e encaminhar chamados
Cada solicitação classificada, priorizada e enviada à equipe certa.
Qualificar leads e fazer o acompanhamento
Novos contatos respondidos, qualificados e acompanhados no prazo.
Conciliar transações e sinalizar exceções
Registros conferidos entre sistemas, deixando só as exceções para as pessoas.
Redigir relatórios e resumos
Relatórios diários e semanais, notas e resumos preparados para revisão.
Monitorar sistemas e emitir alertas
Métricas e logs monitorados, com alertas claros e um primeiro diagnóstico.
Responder dúvidas da equipe com sua base de conhecimento
Políticas, procedimentos e manuais respondidos em segundos, com fontes.
Por dentro de um agente
Do que é feito cada agente que construímos.
Uma função clara
Uma tarefa definida e uma medida clara de sucesso.
O seu conhecimento
Políticas, registros e documentos que embasam suas respostas, com fontes.
As ferramentas certas
Acesso aos sistemas de que precisa, e nada mais.
Limites e uma pessoa
Regras que não pode ultrapassar e um repasse quando não deve decidir.
Salvaguardas em cada agente
- Uma pessoa no circuito para ações sensíveis
- Cada ação registrada
- Seus dados continuam seus, nunca usados para treinar modelos públicos
- Acesso por perfil
- Avaliação antes do lançamento e monitoramento depois
- Opções locais e privadas
Agentes de IA
Perguntas frequentes
Respostas curtas e diretas às perguntas que mais ouvimos. Abra qualquer pergunta para ler a resposta.
Apenas o que você permitir. Cada agente tem uma função definida, acesso a ferramentas específicas e regras sobre quando deve consultar uma pessoa.
Os agentes assumem o trabalho repetitivo para que sua equipe se concentre nos casos que exigem discernimento, relacionamento e decisões.
Sim. Cada mensagem, consulta e ação fica registrada, para que você possa revisar e auditar a qualquer momento.
Ainda tem alguma dúvida?
Pergunte diretamente. Um engenheiro lê cada mensagem e responde a você.