Trả lời khách hàng 24/7 trên web và WhatsApp
Câu trả lời chính xác từ chính sách và hồ sơ của bạn, chuyển cho nhân viên khi cần.
AI và tự động hóa
Đưa AI vào công việc. An toàn, đo lường được, ngay trong doanh nghiệp của bạn.
UNET thiết kế, xây dựng và vận hành các tác tử AI, hệ thống AI và tự động hóa cho doanh nghiệp: kết nối với dữ liệu và công cụ của bạn, tuân theo quy tắc của bạn.
- Một tác vụ đến: Yêu cầu đến từ khách hàng, từ hệ thống hoặc theo lịch.
- Bộ điều phối lập kế hoạch: Nó chia việc và chọn đúng tác tử.
- Các tác tử làm việc song song: Tác tử hỗ trợ, tài liệu, vận hành và phân tích cùng hành động.
- Kết quả được hợp nhất: Kết quả được kiểm tra, hợp nhất và ghi nhật ký.
Tác tử AI
Những gì một tác tử AI có thể làm cho bạn.
Mỗi tác tử có một nhiệm vụ rõ ràng, các công cụ cần thiết và giới hạn do bạn đặt ra.
Đọc và xử lý tài liệu
Hóa đơn, biểu mẫu, hợp đồng và hồ sơ KYC được đọc, kiểm tra và nhập vào hệ thống của bạn.
Phân loại và chuyển phiếu yêu cầu
Mọi yêu cầu được phân loại, ưu tiên và gửi đến đúng nhóm.
Đánh giá khách hàng tiềm năng và theo dõi
Yêu cầu mới được trả lời, đánh giá và theo dõi đúng hạn.
Đối soát giao dịch và đánh dấu ngoại lệ
Bản ghi được khớp giữa các hệ thống, chỉ để lại ngoại lệ cho con người.
Soạn báo cáo và bản tóm tắt
Báo cáo hằng ngày và hằng tuần, ghi chú và bản tóm tắt sẵn sàng để duyệt.
Giám sát hệ thống và phát cảnh báo
Chỉ số và nhật ký được theo dõi, kèm cảnh báo rõ ràng và chẩn đoán ban đầu.
Trả lời câu hỏi của nhân viên từ kho tri thức
Chính sách, quy trình và hướng dẫn được trả lời trong vài giây, kèm nguồn.
Tự động hóa
Tự động hóa từ đầu đến cuối.
Chúng tôi tự động hóa công việc giữa các hệ thống của bạn: email, bảng tính, phê duyệt, nhập liệu và báo cáo.
- Kích hoạt: Một email, biểu mẫu hoặc tệp được gửi đến.
- Bước AI: Tác tử đọc và trích ra những gì quan trọng.
- Phê duyệt: Một người phê duyệt mọi việc nhạy cảm.
- Hành động: Kết quả được ghi vào hệ thống của bạn.
- Báo cáo: Mọi người thấy điều gì đã xảy ra, kèm nhật ký đầy đủ.
Hệ thống AI
Các hệ thống AI chúng tôi xây dựng.
Trợ lý tri thức (RAG)
Câu trả lời từ chính tài liệu của bạn, kèm nguồn.
Ứng dụng LLM tùy chỉnh
Mô hình ngôn ngữ tích hợp vào công cụ và quy trình của bạn.
Mô hình dự báo
Dự báo, chấm điểm và phát hiện bất thường.
Thị giác máy tính
Camera, tài liệu và kiểm tra chất lượng.
AI trong sản phẩm hiện có của bạn
Trợ lý và tính năng thông minh được thêm vào các ứng dụng bạn đang dùng.
Mô hình riêng trên máy chủ của bạn
Dành cho dữ liệu phải ở lại nội bộ.
Từ ý tưởng đầu tiên đến kết quả đo lường được.
Cách chúng tôi làm AI
- 01
Khám phá
Tìm các trường hợp sử dụng có giá trị cao nhất.
- 02
Nguyên mẫu
Một tác tử chạy được trong vài tuần, trên dữ liệu thật của bạn.
- 03
Triển khai
Được kết nối, bảo mật, có cơ chế bảo vệ và giám sát.
- 04
Cải tiến
Đo độ chính xác, chi phí và thời gian tiết kiệm.
AI có trách nhiệm
AI bạn có thể tin tưởng và giải thích.
- Con người tham gia với các thao tác nhạy cảm
- Mọi thao tác đều được ghi nhật ký
- Dữ liệu của bạn vẫn là của bạn, không bao giờ dùng để huấn luyện mô hình công khai
- Truy cập theo vai trò
- Đánh giá trước khi phát hành và giám sát sau đó
- Tùy chọn tại chỗ và riêng tư
Mô hình và công cụ
Không phụ thuộc mô hình ngay từ thiết kế.
Chúng tôi chọn mô hình theo độ chính xác, chi phí và nơi dữ liệu của bạn phải được lưu.
- OpenAI
- Anthropic Claude
- Google Gemini
- Meta Llama
- Mistral
- Hugging Face
- LangChain
- LlamaIndex
- Ollama
- pgvector
- Python
- FastAPI
AI trong sản phẩm của chính chúng tôi
Chúng tôi dùng AI trong các sản phẩm mình vận hành.
AI và tự động hóa
Giải đáp thắc mắc.
Câu trả lời ngắn gọn, thẳng thắn cho những câu hỏi chúng tôi thường gặp nhất. Mở bất kỳ câu hỏi nào để đọc câu trả lời.
Dữ liệu của bạn vẫn là của bạn: không bao giờ dùng để huấn luyện mô hình công khai, truy cập theo vai trò, mọi thao tác đều được ghi lại và mô hình có thể chạy trên máy chủ của chính bạn.
Không. Chúng tôi lo phần kỹ thuật AI. Đội của bạn đóng góp hiểu biết về doanh nghiệp và dữ liệu, và vẫn nắm quyền quyết định.
Nguyên mẫu chạy được đầu tiên trên dữ liệu thật của bạn mất vài tuần, không phải vài tháng, tùy vào các hệ thống cần kết nối.
Có. Tác tử có thể trả lời trên WhatsApp cũng như trên web và email, và chuyển cho nhân viên khi cần.
Có. Khi dữ liệu phải ở lại nội bộ, chúng tôi triển khai mô hình riêng hoặc tại chỗ.
Chúng tôi thống nhất các thước đo ngay từ đầu, như độ chính xác, thời gian tiết kiệm và chi phí, rồi theo dõi chúng trong vận hành thực tế.
Bạn vẫn còn câu hỏi?
Hãy hỏi trực tiếp chúng tôi. Một kỹ sư đọc mọi tin nhắn và phản hồi bạn.
Tìm thành công AI đầu tiên của bạn.
Buổi đánh giá sẵn sàng AI miễn phí 45 phút: chúng tôi vẽ lại quy trình của bạn và chỉ ra nơi tác tử và tự động hóa mang lại hiệu quả trước tiên.