Phần mềm · Hệ thống · AI
Kiến tạo xương sống số cho doanh nghiệp hiện đại.
Chúng tôi thiết kế, xây dựng, tích hợp, bảo mật và vận hành công nghệ mà doanh nghiệp của bạn phụ thuộc, đồng thời đưa các tác tử AI và tự động hóa vào làm việc bên trong đó.
- khách hàng
- 50+
- dự án đã bàn giao
- 157+
- khách hàng hài lòng
- 99,9%
Được hơn 50 tổ chức trong lĩnh vực tài chính, bán lẻ, viễn thông và khu vực công tin tưởng.
Chúng tôi làm gì
Bốn trụ cột, một đội ngũ chịu trách nhiệm.
Từ dòng mã đầu tiên đến các tác tử AI và bộ phận hỗ trợ giúp mọi thứ luôn vận hành.
AI và tự động hóa
Tác tử AI làm việc thật sự bên trong doanh nghiệp của bạn.
Chúng tôi thiết kế, xây dựng và vận hành các tác tử AI và quy trình tự động để trả lời khách hàng, xử lý tài liệu, đối soát dữ liệu, phân loại yêu cầu và lập báo cáo, kết nối với hệ thống của bạn và tuân theo quy tắc của bạn.
- Tác tử kết nối với ứng dụng, dữ liệu và kênh của bạn (email, WhatsApp, web)
- Tự động hóa trọn vẹn các quy trình lặp lại
- Trợ lý tri thức trả lời từ chính tài liệu của bạn
- Con người phê duyệt, nhật ký kiểm toán và giới hạn an toàn
- Kết quả đo lường được, không phải thử nghiệm
- Khách hàng hỏi: Câu hỏi đến qua chat, email hoặc WhatsApp.
- Tác tử tra cứu: Nó gọi hệ thống của bạn qua một công cụ bảo mật để tìm hồ sơ.
- Tác tử trả lời: Câu trả lời rõ ràng, dựa trên dữ liệu của chính bạn.
- Đã thực hiện: Hồ sơ được cập nhật và vụ việc được ghi lại để xem xét.
- Kích hoạt: Một email, biểu mẫu hoặc tệp được gửi đến.
- Bước AI: Tác tử đọc và trích ra những gì quan trọng.
- Phê duyệt: Một người phê duyệt mọi việc nhạy cảm.
- Hành động: Kết quả được ghi vào hệ thống của bạn.
- Báo cáo: Mọi người thấy điều gì đã xảy ra, kèm nhật ký đầy đủ.
Sản phẩm
Sản phẩm chúng tôi xây dựng và vận hành.
Phần mềm dạng dịch vụ của UNET, được các tổ chức sử dụng hằng ngày.
VPTIM
Quản lý nhà cung cấp và SLA
Mọi nhà cung cấp, mọi sự cố, mọi SLA. Đo lường và đúng hạn.
- Đồng hồ SLA trực tiếp cho mọi sự cố
- Bảng điểm nhà cung cấp và báo cáo theo quy định
- Trợ lý AI để phân loại và tóm tắt
- Ghi nhận theo tài sản: Mỗi lỗi được ghi theo tài sản và nhà cung cấp chịu trách nhiệm khắc phục.
- Đồng hồ SLA chạy trực tiếp: Thời hạn phản hồi và xử lý đếm ngược theo thời gian thực.
- Nhà cung cấp xử lý cùng một nơi: Nhà cung cấp xác nhận và cập nhật yêu cầu ngay nơi bạn có thể thấy.
- Bảng điểm có thể chứng minh: Kết quả được đưa vào bảng điểm nhà cung cấp và báo cáo.
Formalie
Biểu mẫu, dữ liệu và quyền truy cập
Biểu mẫu, dữ liệu và quyền truy cập, trong tầm kiểm soát của bạn.
- Hơn 40 loại câu hỏi có logic
- Cơ sở dữ liệu riêng hoặc lưu trữ mã hóa
- AI tạo biểu mẫu từ một mô tả
- Tạo mọi biểu mẫu: Kéo câu hỏi từ hơn 40 loại.
- Thêm logic: Hiện, ẩn và tính toán khi mọi người trả lời.
- Thu thập từ mọi nơi: Chia sẻ qua liên kết, nhúng vào website hoặc API.
- Cơ sở dữ liệu của bạn hoặc của chúng tôi: Câu trả lời được lưu vào cơ sở dữ liệu của bạn hoặc kho lưu trữ mã hóa của Formalie.
Vì sao chọn UNET
Thiết kế để bền vững.
Năm nguyên tắc đằng sau mọi hệ thống chúng tôi thiết kế, xây dựng và vận hành. Mở từng mục để xem ý nghĩa trong thực tế.
Cách chúng tôi triển khai
Từ ý tưởng đến hệ thống vận hành.
Một lộ trình rõ ràng, kiến trúc đi trước và bảo mật ở mọi bước.
Khám phá
Yêu cầu, hội thảo với các bên liên quan, kiểm toán hệ thống và đánh giá khả thi.
Thiết kế
Thành phần, mô hình dữ liệu, tích hợp, các lớp bảo mật và hạ tầng.
Xây dựng
Mã mô-đun, dễ kiểm thử, với tích hợp liên tục và rà soát mã.
Kiểm thử
Kiểm thử chức năng, hiệu năng và bảo mật, kèm mô phỏng sự cố.
Ra mắt
Triển khai, chuyển đổi dữ liệu, đào tạo và bàn giao.
Vận hành và cải tiến
Giám sát, bộ phận hỗ trợ, SLA và cải tiến liên tục.
Công nghệ
Công nghệ chúng tôi sử dụng.
Những công cụ chúng tôi dùng. Chúng tôi chọn thứ phù hợp với hệ thống của bạn, không chạy theo xu hướng.
Ngành
Xây dựng cho những ngành giữ cho thế giới vận hành.
Cùng một kỷ luật kỹ thuật, điều chỉnh theo quy định, rủi ro và nhịp độ của từng ngành.
UNET qua những con số
- Khách hàng
- 50+
- Dự án đã bàn giao
- 157+
- Mức hài lòng của khách hàng
- 99,9%
- Bộ phận hỗ trợ và giám sát
- 24/7
Câu hỏi thường gặp
Giải đáp thắc mắc.
Câu trả lời ngắn gọn, thẳng thắn cho những câu hỏi chúng tôi thường gặp nhất. Mở bất kỳ câu hỏi nào để đọc câu trả lời.
Bạn vẫn còn câu hỏi?
Hãy hỏi trực tiếp chúng tôi. Một kỹ sư đọc mọi tin nhắn và phản hồi bạn.