VPTIM
Quản lý nhà cung cấp và SLA · Một sản phẩm của UNET SYSTEM TECH
Mọi nhà cung cấp, mọi sự cố, mọi SLA. Đo lường và đúng hạn.
VPTIM ghi nhận mọi sự cố cho đúng nhà cung cấp phải khắc phục, chạy đồng hồ SLA của họ theo thời gian thực và biến kết quả thành bảng điểm cùng báo cáo tuân thủ mà bạn có thể chứng minh.
- Ghi nhận theo tài sản: Mỗi lỗi được ghi theo tài sản và nhà cung cấp chịu trách nhiệm khắc phục.
- Đồng hồ SLA chạy trực tiếp: Thời hạn phản hồi và xử lý đếm ngược theo thời gian thực.
- Nhà cung cấp xử lý cùng một nơi: Nhà cung cấp xác nhận và cập nhật yêu cầu ngay nơi bạn có thể thấy.
- Bảng điểm có thể chứng minh: Kết quả được đưa vào bảng điểm nhà cung cấp và báo cáo.
- Cấu hình
- Ghi nhận
- Theo dõi
- Phối hợp
- Báo cáo
Vấn đề được giải quyết
Nhà cung cấp hứa thời gian phản hồi và xử lý. Không ai đo lường. Rồi ban lãnh đạo, kiểm toán viên hay cơ quan quản lý hỏi đến, và không có gì để trình bày.
Tính năng
Sự cố với đồng hồ SLA thời gian thực
Mọi sự cố được ghi nhận theo tài sản và nhà cung cấp, với đồng hồ phản hồi và xử lý chạy theo thời gian thực.
Bộ máy SLA
Giờ hành chính hoặc 24/7, ngày lễ, tạm dừng và phạt.
Nhà cung cấp và tự đăng ký
Nhà cung cấp tham gia qua liên kết đăng ký riêng.
Tài sản cùng nhà cung cấp quản lý
Mỗi tài sản được liên kết với nhà cung cấp chịu trách nhiệm.
Phân tích và báo cáo tuân thủ
Bảng điểm và báo cáo bạn có thể chứng minh.
Trợ lý AI
Phân loại, tóm tắt và bước tiếp theo, tắt cho đến khi bạn bật.
Nhắn tin với nhà cung cấp
Trao đổi với nhà cung cấp trên từng phiếu, tại một nơi.
Bảo mật và đăng nhập một lần
Cách ly không gian làm việc, mã hóa, đăng nhập hai bước và đăng nhập bằng Microsoft, Google hoặc SAML.
Không gian làm việc trên địa chỉ riêng
Mỗi không gian làm việc có địa chỉ web riêng.
Dành cho ai
- Đội vận hành và dịch vụ
- Quản lý nhà cung cấp và mua hàng
- Tuân thủ, rủi ro và kiểm toán
- Ban lãnh đạo
- Chính các nhà cung cấp
Điểm nổi bật
- 17 ngôn ngữ, bao gồm tiếng Ả Rập
- Dùng thử miễn phí 30 ngày, không cần thẻ
- Các gói từ Starter đến Enterprise
- Enterprise có thể chạy trên máy chủ của riêng bạn
Có gói miễn phí. Xem bảng giá tại veptim.com. Xem bảng giá