Chuyển đến nội dung

VPTIM

Quản lý nhà cung cấp và SLA · Một sản phẩm của UNET SYSTEM TECH

Mọi nhà cung cấp, mọi sự cố, mọi SLA. Đo lường và đúng hạn.

VPTIM ghi nhận mọi sự cố cho đúng nhà cung cấp phải khắc phục, chạy đồng hồ SLA của họ theo thời gian thực và biến kết quả thành bảng điểm cùng báo cáo tuân thủ mà bạn có thể chứng minh.

  1. Ghi nhận theo tài sản: Mỗi lỗi được ghi theo tài sản và nhà cung cấp chịu trách nhiệm khắc phục.
  2. Đồng hồ SLA chạy trực tiếp: Thời hạn phản hồi và xử lý đếm ngược theo thời gian thực.
  3. Nhà cung cấp xử lý cùng một nơi: Nhà cung cấp xác nhận và cập nhật yêu cầu ngay nơi bạn có thể thấy.
  4. Bảng điểm có thể chứng minh: Kết quả được đưa vào bảng điểm nhà cung cấp và báo cáo.
  1. Cấu hình
  2. Ghi nhận
  3. Theo dõi
  4. Phối hợp
  5. Báo cáo

Vấn đề được giải quyết

Nhà cung cấp hứa thời gian phản hồi và xử lý. Không ai đo lường. Rồi ban lãnh đạo, kiểm toán viên hay cơ quan quản lý hỏi đến, và không có gì để trình bày.

Tính năng

Sự cố với đồng hồ SLA thời gian thực

Mọi sự cố được ghi nhận theo tài sản và nhà cung cấp, với đồng hồ phản hồi và xử lý chạy theo thời gian thực.

Bộ máy SLA

Giờ hành chính hoặc 24/7, ngày lễ, tạm dừng và phạt.

Nhà cung cấp và tự đăng ký

Nhà cung cấp tham gia qua liên kết đăng ký riêng.

Tài sản cùng nhà cung cấp quản lý

Mỗi tài sản được liên kết với nhà cung cấp chịu trách nhiệm.

Phân tích và báo cáo tuân thủ

Bảng điểm và báo cáo bạn có thể chứng minh.

Trợ lý AI

Phân loại, tóm tắt và bước tiếp theo, tắt cho đến khi bạn bật.

Nhắn tin với nhà cung cấp

Trao đổi với nhà cung cấp trên từng phiếu, tại một nơi.

Bảo mật và đăng nhập một lần

Cách ly không gian làm việc, mã hóa, đăng nhập hai bước và đăng nhập bằng Microsoft, Google hoặc SAML.

Không gian làm việc trên địa chỉ riêng

Mỗi không gian làm việc có địa chỉ web riêng.

Dành cho ai

  • Đội vận hành và dịch vụ
  • Quản lý nhà cung cấp và mua hàng
  • Tuân thủ, rủi ro và kiểm toán
  • Ban lãnh đạo
  • Chính các nhà cung cấp

Điểm nổi bật

  • 17 ngôn ngữ, bao gồm tiếng Ả Rập
  • Dùng thử miễn phí 30 ngày, không cần thẻ
  • Các gói từ Starter đến Enterprise
  • Enterprise có thể chạy trên máy chủ của riêng bạn

Có gói miễn phí. Xem bảng giá tại veptim.com. Xem bảng giá

Cùng xây dựng điều tiếp theo.

Hãy kể cho chúng tôi về hệ thống, dữ liệu của bạn và nơi AI có thể giúp ích. Chúng tôi sẽ phản hồi bằng một kế hoạch rõ ràng.