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AI와 자동화

AI가 일하게 하세요. 안전하게, 측정 가능하게, 비즈니스 안에서.

UNET은 기업을 위해 AI 에이전트, AI 시스템, 자동화를 설계하고 구축하고 운영합니다. 고객의 데이터와 도구에 연결되고, 고객의 규칙에 따라 움직입니다.

AI 준비도 세션 예약에이전트가 할 수 있는 일 보기
  1. 작업 도착: 고객, 시스템 또는 일정에서 요청이 들어옵니다.
  2. 오케스트레이터가 계획: 작업을 나누고 알맞은 에이전트를 고릅니다.
  3. 에이전트 병렬 작업: 지원, 문서, 운영, 분석 에이전트가 동시에 움직입니다.
  4. 결과 병합: 결과를 확인하고 병합해 기록합니다.

AI 에이전트

AI 에이전트가 해 드릴 수 있는 일.

각 에이전트에는 하나의 분명한 역할, 필요한 도구, 그리고 고객이 정한 한계가 있습니다.

웹과 WhatsApp에서 24시간 연중무휴 고객 응대

자체 정책과 기록에 근거한 정확한 답변, 필요하면 담당자에게 인계합니다.

문서 읽기와 처리

송장, 양식, 계약서, KYC 서류를 읽고 확인해 시스템에 입력합니다.

티켓 분류와 배정

모든 요청을 분류하고 우선순위를 정해 알맞은 팀에 보냅니다.

리드 선별과 후속 조치

새 문의에 답하고 선별해 제때 후속 조치합니다.

거래 대사와 예외 표시

시스템 간 기록을 맞추고 사람에게는 예외만 남깁니다.

보고서와 요약 초안 작성

일간·주간 보고서, 메모, 요약을 검토용으로 준비합니다.

시스템 감시와 알림

지표와 로그를 감시하고 명확한 알림과 1차 진단을 제공합니다.

지식 베이스로 직원 질문에 답변

정책, 절차, 매뉴얼을 몇 초 만에 출처와 함께 답합니다.

살펴보기: AI 에이전트

자동화

처음부터 끝까지 자동화.

이메일, 스프레드시트, 승인, 데이터 입력, 보고서 등 시스템 사이의 작업을 자동화합니다.

살펴보기: 워크플로 자동화
  1. 트리거: 이메일, 양식 또는 파일이 도착합니다.
  2. AI 단계: 에이전트가 읽고 중요한 내용을 추립니다.
  3. 승인: 민감한 일은 모두 사람이 승인합니다.
  4. 실행: 결과가 고객의 시스템에 기록됩니다.
  5. 보고: 전체 로그와 함께 모두가 무슨 일이 있었는지 봅니다.

AI 시스템

저희가 구축하는 AI 시스템.

살펴보기: 맞춤형 AI 시스템
지식 어시스턴트(RAG)
고객의 문서에서 출처와 함께 답합니다.
맞춤형 LLM 애플리케이션
고객의 도구와 워크플로에 언어 모델을 내장합니다.
예측 모델
수요 예측, 스코어링, 이상 탐지.
컴퓨터 비전
카메라, 문서, 품질 검사.
기존 제품에 AI 추가
이미 운영 중인 앱에 어시스턴트와 스마트 기능을 더합니다.
자체 서버의 프라이빗 모델
사내에 머물러야 하는 데이터를 위해.

첫 아이디어부터 측정된 결과까지.

저희의 AI 작업 방식

  1. 01

    발굴

    가치가 가장 높은 활용 사례를 찾습니다.

  2. 02

    프로토타입

    실제 데이터로 몇 주 만에 작동하는 에이전트.

  3. 03

    배포

    연결하고 보호하며 가드레일과 모니터링을 갖춥니다.

  4. 04

    개선

    정확도, 비용, 절감 시간을 측정합니다.

책임 있는 AI

신뢰하고 설명할 수 있는 AI.

  • 민감한 작업에는 사람이 개입
  • 모든 작업 기록
  • 데이터는 고객의 것이며 공개 모델 학습에 절대 사용하지 않음
  • 역할 기반 접근
  • 출시 전 평가와 출시 후 모니터링
  • 온프레미스 및 프라이빗 옵션

모델과 도구

설계부터 모델에 종속되지 않습니다.

정확도, 비용, 데이터가 있어야 할 위치를 기준으로 모델을 선택합니다.

  • OpenAI
  • Anthropic Claude
  • Google Gemini
  • Meta Llama
  • Mistral
  • Hugging Face
  • LangChain
  • LlamaIndex
  • Ollama
  • pgvector
  • Python
  • FastAPI

자사 제품 속 AI

저희가 운영하는 제품에도 AI를 씁니다.

VPTIM
VPTIM의 AI 어시스턴트는 분류, 요약, 다음 단계를 돕고, 워크스페이스에서 켜기 전까지는 꺼져 있습니다.
Formalie
Formalie의 AI는 설명으로 양식을 만들고, 응답을 분석하며, 번역합니다.

AI와 자동화

질문과 답변.

가장 자주 받는 질문에 짧고 솔직하게 답합니다. 질문을 열면 답변을 볼 수 있습니다.

데이터는 고객의 것입니다. 공개 모델 학습에 절대 사용하지 않고, 접근은 역할 기반이며, 모든 작업이 기록되고, 모델은 고객의 서버에서도 실행할 수 있습니다.

아직 궁금한 점이 있으신가요?

직접 물어보세요. 엔지니어가 모든 메시지를 읽고 답변드립니다.

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